to read complaints and reviews, or file yours.TCL TAB A1 Plus Tabletde Donma, Isınma Ve Eksik Şarj Aleti Nedeniyle İade Talebi
Forum İstanbul Teknosa mağazasından 10.10.2026 tarihinde TCL TAB a1 Plus model tablet satın aldım. Satış sırasında ürünün muadil rakiplerine göre daha iyi olduğu, daha güncel ve hızlı çalıştığı, donma ve kasma yapmayacağı özellikle ifade edildi. Ancak ürünü ilk günden itibaren kullandığımda cihazda belirgin donma, kasma ve ısınma sorunları yaşadım.
Bu sorunlar üzerine tableti tekrar mağazaya götürerek iade talebinde bulundum. Buna rağmen iade talebim kabul edilmedi ve ürünün servise gönderileceği söylendi. Yaklaşık 17 gün sonra ürün servisten geri geldiğinde sadece yeni yazılım yüklendiği bilgisini aldım. Tablet bana teslim edildiğinde ise bu kez de şarj cihazının kutuda olmadığını fark ettim, şarj aleti eksik şekilde tarafıma teslim edildi.
Şu anda hem donma ve ısınma sorunları devam ediyor hem de ürün, eksik aksesuarla elimde bulunuyor. Satış esnasında anlatılan özellikleri taşımayan ve ilk günden beri sorun çıkaran bu ürün için iade talebimin kabul edilmesini, ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
10/10/2026 tarihinde aldım ertesi gün oğlum açtı kurdu foto video yüklerken bile donma kasma ve ısınma yapmıştı. 13/10/2026 tarihinde hemen mağazaya götürdüm iade talebiyle ve servise gönderebileceklerini iade alamayacaklarını söylediler bütün paketi şarj ile birlikte bıraktım 31/10/2026 da mesaj geldi mağazadan gittim ürünü aldım baktım yazılım yüklenmiş denildi. İade etmek istediğimi söyledim ama kabul etmediler. Baktım kutuya şarj cihazı yok. Söyledim mail atacağız servise cevap gelir 2-3 gün sonra dediler. Ben bu ürünün geri iade alınıp paramında geri iade edilmesini istiyorum 23 gün oldu alalı ama 2 gün elimde durdu
