to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yanlış Ürün Satın Alımı Ve İade Talebi
1 Kasım 2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki Teknosa mağazasından Preo marka elektronik terazi satın aldım. Ben basit, sadece tartım yapan bir elektronik terazi almak istemiştim ancak kasada bu ürünün Bluetooth ile çalışan, uzaktan kumandalı ve Google Play’den okok International uygulaması indirilerek kullanılması gereken bir model olduğu konusunda bana hiçbir bilgi verilmedi.
Ürünü eve getirip kullanmaya çalıştığımda, uygulama üzerinden çalışan daha karmaşık bir model olduğunu fark ettim. İhtiyacım ve beklentim bu olmadığı için, kasada bu konuda bilgilendirilmemiş olmamdan dolayı kendimi mağdur hissediyorum.
Bu nedenle, satın aldığım ürünün iade alınmasını ya da benim ilk başta talep ettiğim gibi basit bir elektronik terazi modeliyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağaza personelinin bilgilendirme eksikliğinin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
