to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'da Ambalaj Açıldığı İçin İade Reddi Ve Bilgilendirme Eksikliği
İstanbul Kadıköy Tepe Nautilus AVM’deki Teknosa mağazasından 11 Kasım Çarşamba günü wiwu Earbuds se Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü eve gidince ambalajını açtım, kutusundan çıkan kılıfını denedim, şarjını yaptım ve kısa süreli olarak kullandım.
Daha sonra ürünü iade edip edemeyeceğimi sormak için Teknosa’ya başvurduğumda, ambalajı açıldığı için iade ya da değişim yapılamayacağı söylendi. Satın alma sırasında kasada iade ve değişim koşullarıyla ilgili bana özel bir bilgilendirme yapılmamıştı.
Ambalaj açıldığı gerekçesiyle hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Ürünün iadesinin alınmasını, bu mümkün değilse aynı fiyat aralığında başka bir kulaklıkla değişim yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Ben dün benim kulaklık aldım ambalajını açtığım için ve hani incelemek için kutunun içinde açtım değişim yapmak istiyorum
Aramayın yazın
Üstüne parada verip başka istiyorum
