to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı LG Çamaşır Makinesinin İadesi İçin Giz Teknoloji Ve Teknosa'dan Destek Talebi
LG marka 10,5 kg kurutmalı çamaşır makinesini 2022 yılında İstanbul Marmara Forum Teknosa mağazasından, 6 yıl ek garantili olarak satın aldım. Ürünün elektronik aksamında arıza oluştuğu için mağazayla görüştüğümde, beni giz Teknoloji adlı sigorta şirketine yönlendirdiler. Giz Teknoloji ile yaptığım görüşme sonucunda video üzerinden inceleme yapıldı ve elektronik aksamda arıza olduğu teyit edilerek 22.10.2026 tarihinde dosya açıldı.
Ben bu süreçte onarım yerine para iadesi talep ederek yeni bir makine satın aldım. Eski makinenin alınarak ücret iadesinin yapılmasını istedim, ancak giz Teknoloji’yi aradığımda ürünün ne zaman alınacağı konusunda net bir tarih verilmeyeceği söylendi ve aradan 12 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ürünü Teknosa’dan aldığım için Teknosa müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim fakat müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça güç, ulaşabildiğimde ise doğrudan giz Teknoloji’ye yönlendiriliyorum ve herhangi bir destek verilmiyor. Mağazadan da destek alınamıyor, mağaza ürüne sahip çıkmak yerine tüm süreci sigorta şirketine bırakıyor.
Hem giz Teknoloji’den hem de Teknosa’dan, arızalı makinenin adresimden alınmasını ve makine bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
