to read complaints and reviews, or file yours.Tecno Spark Telefonunda Vade Farksız Taksit Sözünün İhlali Ve Satış Temsilcisinin Kaba Tutumu
04.11.2026 tarihinde Forum İstanbul Bayrampaşa Teknosa mağazasından Tecno Spark model bir telefon satın aldım. Satış sırasında ödemeyi 21.000 TL üzerinden 3 ay taksitli ve vade farksız yapabileceğimi söylediler, ben de buna güvenerek işlemi onayladım.
Daha sonra işlemin vade farksız taksit değil, faizli kredi şeklinde yapıldığını öğrendim. Yani bana söylenenle yapılan işlem birbiriyle uyuşmuyor. Bu durumu fark edip tekrar mağazaya gittiğimde yaptıkları hatayı kabul etmediler ve satış temsilcisinin bana karşı kaba bir tutum sergilediğini hissettim.
Kredi işlemi benim adıma, satış temsilcisiyle birlikte yapıldı. Ben, bana vaat edilen vade farksız taksit koşulu sağlanmadığı için adıma açılan faizli kredinin iptal edilmesini ve bu sürecin tarafıma hiçbir ek maliyet yansıtılmadan düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca çalışanların müşteriye karşı daha açıklayıcı ve saygılı bir yaklaşım sergilemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
