Çalışmayan Corby M3 Scooter İçin Teknosa’nın Onaylı İade Reddedildi

Teknosa’dan 22.06.2026 tarihinde yaklaşık 20.000 TL ödeyerek Corby m3 Elektrikli Deniz Scooter satın aldım. Ürünü aldıktan sadece birkaç gün sonra çocuklarımla 3 günlük kampa gittik ve Scooter’ı ilk kez orada kullanmak istedik ancak ürün hiç çalışmadı, bir türlü çalıştırmayı başaramadık ve tatilimiz bu yüzden resmen mahvoldu.

Döndükten sonra ürünü önce Forum İstanbul Teknosa mağazasına götürdüm. Ürünün servise gitmesi gerektiğini, kargoda kırılırsa sorumluluk almayacaklarını söyleyerek ürünü kendi imkanlarımla servise götürmemi istediler. Ben de Scooter’ı kendim servise götürdüm, servis inceleme sonrası “iade yapılacaktır” şeklinde onay verdi ve buna ilişkin belgeyi de aldım.

Bu belgeyle birlikte daha sonra Teknosa Venezia AVM şubesine başvurdum. Mağaza ürünü teslim aldı ancak para iadesi yapmayı kabul etmedi ve ürünü yeniden servise göndereceklerini söyledi. İlk kullanımdan itibaren hiç çalışmayan, servis tarafından iadesi onaylanmış bir ürün için hâlâ para iadesi alamıyor olmamı kabul edemiyorum.

Servisin “iade onaylı” raporuna rağmen Teknosa’nın iade sürecimi bir an önce sonuçlandırarak ödediğim tutarın tamamını ve süreçte değer kaybımın hesaplanıp tarafıma iade etmesini talep ediyorum.