to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Ve Apple'dan Sürekli Arıza Gösteren Telefonun Değişimini Talep Ediyorum
Forum İstanbul Teknosa şubesinden satın aldığım Apple 16 128 GB beyaz telefonuma hat taktığımda ne arama yapabiliyorum ne de interneti sağlıklı kullanabiliyorum. Hat sürekli kopuyor ve telefonumla temel iletişim ihtiyaçlarımı bile karşılayamıyorum.
Bu sorun nedeniyle telefonumu şu ana kadar üç kez Apple yetkili servisine gönderdim. Hem Teknosa hem de Apple süreç boyunca cihazı test ettiklerini söyleyip tarafıma geri gönderdiler, ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Toplamda yaklaşık iki aydır telefonumdan verim alamıyor, hem zaman kaybı yaşıyor hem de mağdur oluyorum. Telefon şu an hâlâ serviste ve işlemin sonuçlandığı söylenmesine rağmen cihaz bana henüz teslim edilmedi.
Üç kez servise gitmesine rağmen aynı sorun devam ettiği için, artık tamir değil, Apple telefonumun yenisiyle değişimini talep ediyorum. Teknosa ve Apple’ın birlikte hareket ederek mağduriyetimi gidermesini ve bu süreçte yaşadığım zaman kaybını da dikkate almasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Ben iki aydır iletişimdeyim ama bir çözüm yok lütfen artık bir çözüm bulunsun iki aydır telefonsuz kalmak zorunda kaldım ve herhangi bir çözüm halen yok
