Teknosa Garanti

Teknosa İskenderun AVM mağazasından yaklaşık bir yıl önce Casper Excalibur g770 model bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Birkaç ay önce cihazda, açıp kapatma işlemlerim sırasında herhangi bir darbe veya düşme olmamasına rağmen kırık oluştu. Ürünü garanti kapsamında tamir edilmesi için yetkili servi...

2024 yılında Elazığ’dan Mitsubishi Diamond marka klima satın aldım. 2025 yılı Temmuz ayında klimamın iç panel kapağında arıza oluştu ve bunun üzerine servis kaydı oluşturuldu. Kapağın ücretsiz olarak değiştirilmesine ve işlemin garanti kapsamında yapılmasına karar verildi. 5.09.2025 tarihinde tarafı...

Teknosa’dan Star City şubesinden iPhone 16 Pro Max cihazım için “ömür boyu cam değişimi” hizmeti satın aldım ve bunun için 1.800 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ödeme sonrası bana rt32025000000181 numaralı fatura verildi. Yaklaşık 1 ay önce başlattığım cam değişimi talebim için bu süre boyunca hiçbir ...

11.10.2025 tarihinde İzmit Symbol Teknosa mağazasından sıfır olarak aldığım Thomson 32FA2SE13 model televizyonun kurulumu yapıldığı günden bu yana kumandası hiç çalışmıyor. Kumandanın pillerini değiştirdim ve farklı yöntemler denedim ancak sonuç değişmedi. Sadece telefon uygulaması üzerinden kurduğu...

29.08.2025 tarihinde Teknosa Mamak Nata Vega mağazasından iPhone 16 Pro model bir telefon satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 14 gün sonra cihaz arızalandı ve işlerimden dolayı 16.09.2025 tarihinde mağazaya teslim ettim. Satın alırken 2 yıl ek garanti ve ayrıca kırılma/çalınmaya karşı kasko da yaptır...

Teknosa İnegöl şubesinden aldığım Acer Iconia One 10 model tabletim, satın aldıktan 1 yıl sonra anakart arızası nedeniyle tamamen açılmamaya başladı. Cihazımın garanti süresi hâlâ devam etmesine rağmen, teknik servis tarafından 3750 TL ücret talep edildi. Müşteri numaram: th627037. Bu süreçte müşte...

Philips 9000 serisi XW9463 XW9465 model süpürgeyi 10.01.2025 tarihinde Bursa İnegöl'deki İnegöl Teknosa şubesinden satın aldım. Cihazı yaklaşık on gündür kullanamıyorum; her çalıştırdığımda E5 hatası vererek kendini kapatıyor ve süpürme işlemini gerçekleştiremiyorum. Sorun her açtığımda tekrar ediyo...

Roborock q7 Max model robot süpürgemde yaklaşık 1 aydır temizlik başlatırken “Hata 1” kodu ile karşılaşıyorum. Sorunun çözümü için cihazı temizledim, reset attım ve ardından servise gönderdim. Ancak servis sorunu çözmeden cihazı geri gönderdi. Üstelik cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen bende...

Dyson v15 Submarine model süpürgemi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Son 1 aydır cihazımda ciddi bir çekiş sorunu yaşamaktayım. Tüm aparatları ve filtreleri temizlememe rağmen, süpürge çektiği toz ve saçları tekrar yere bırakıyor ve hiçbir şekilde toplama yapmıyor. Hem halıda hem de sert zeminde bu s...

25 Eylül 2025 tarihinde Ankara Çankaya Panora AVM Teknosa şubesinden Philips Aqua Plus xc 8057 model şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra, halı süpürürken başlığı normal kullanım sırasında kırıldı. Herhangi bir darbe veya yanlış kullanım söz konusu olmadı. Sorunun...

Kızıma aldığım TCL MT46X akıllı çocuk saati arızalandığı için 30 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Cevahir Teknosa mağazasına, müşteri hizmetlerine teslim ettim. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen, saat için benden 3.285,93 TL servis ve tamir ücreti talep edildi. Garanti süresi devam ettiği halde üc...

Apple 13 model telefonumda konuşma sırasında karşı tarafa ses gitmeme sorunu yaşadım. 5.9.2025 tarihinde cihazı Teknosa aracılığıyla gig kaskoya gönderdim. Daha önce de aynı sorundan dolayı garantiye göndermeme rağmen sorun giderilmemişti. Son gönderimde ise cihazın tamirinin mümkün olmadığı belirti...

03.09.2025 tarihinde şarj sorunu nedeniyle Roborock Qrevo model robot süpürgemi İstanbul İstinyePark Teknosa mağazası üzerinden servise gönderdim. Cihazı teslim ederken mağazadan teslim almak istediğimi özellikle belirttim. Mağaza yetkilileri, cihazım servisten döndüğünde tarafıma mesaj geleceğini v...

Teknosa'dan 1.5 yıl önce bilgisayar aldım. Bilgisayar arıza verdi. Aktif garantisi bulunmakta. Garantiye yollamak istiyorum ama bunu Teknosa bayisi kendi mi götürecek yoksa ben mi kendim servise vereceğim bilmiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Herhangi bir T...

27.09.2025 tarihinde, Maltepe Carrefour SA Teknosa mağazasından satın aldığım Roborock q8 Max marka süpürgeyi, ilk günden itibaren sürekli “fan hatası” vermesi nedeniyle aynı mağazaya teslim ettim. Ürünü teslim ettiğime dair belgeyi ibraz ettim ve ürünün işleme alınacağı bilgisi verildi. Ancak bugün...

Monster Tulpar T6 model bilgisayarımı yaklaşık 3 aydır her kullandığımda, özellikle açılış ve kapanış sırasında ciddi şekilde yavaşladığı, hata verip kendiliğinden kapandığı ve genel olarak performansının çok düşük olduğu için kullanmakta zorlanıyorum. Sorunlar sürekli olarak tekrar ediyor ve bilgis...

Teknosa’dan Shark Powerdetect Clean&Empty Şarjlı Dikey Süpürge Gold isimli ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra, hiçbir sebep yokken süpürge çalışmamaya başladı. 02/10/2025 tarihinde ürünü servise teslim ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm servise henüz yeni gönderilmiş v...

Teknosa’dan yaklaşık bir hafta önce ömür boyu garantili kırılmaz cam satın aldım. Ürünü StarCity AVM Teknosa mağazasından temin etmek istedim, çünkü hiçbir mağazada bulunmuyordu. Mağazayı aradığımda, bir hafta sonra 40 adet ürün geldiği söylendi. Ertesi gün mağazaya gittiğimde ise ürünün gelmediği v...

Samsung s23 fe model telefonum için Eskişehir Espark Teknosa mağazasından yaklaşık 300 TL ödeyerek ömürlük ekran koruyucu garantisi satın aldım. Aralık 2024’ten bu yana ekran koruyucumun değişimi için toplamda 5-6 kez mağazaya gittim. Ancak her seferinde “stok yok” denilerek geri gönderildim ve ilet...