to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılı Şubat ayında Kayseri Forum Teknosa mağazasından iPad 10. Nesil 64 GB tablet satın aldım. Satın alma esnasında Teknogaranti kapsamında ekstra ücret ödeyerek 3 yıllık kasko yaptırdım. Teknosa çalışanı bana, hangi şartta olursa olsun batarya ile ilgili bir sorun yaşadığımda batarya değişiminin yapılacağını özellikle belirterek bu sigortayı önerdi ve bu taahhütlere güvenerek ek ücreti ödedim.
2025 Temmuz ayından bu yana, yaklaşık 6 aydır cihazımda belirgin bir batarya sorunu yaşıyorum. Bu nedenle Teknogaranti kapsamında işlem yapmak için yönlendirildiğim sigorta şirketi Gig Sigorta ile iletişime geçtim. Ancak Gig Sigorta, batarya bitiminin kullanıcı kaynaklı olduğunu söyleyerek batarya değişimini reddetti. Tarafıma batarya değişiminin yapılmayacağı açıkça iletildi.
Mağazada satış yapılırken verilen sözler ile şu an sigorta şirketinin yaklaşımı birbiriyle çelişmektedir. Teknosa çalışanının “her koşulda batarya değişimi yapılacağı” yönündeki beyanı sebebiyle bu ek garantiyi satın aldım. Bu nedenle kendimi hem kandırılmış hem de mağdur edilmiş hissediyorum.
Teknogaranti kapsamında satış sırasında tarafıma vaat edilen koşulların yerine getirilmesini ve iPad cihazımın batarya değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
2023 yılında Teknosa Çorum Merkez mağazasından Philips dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürün 2 yıl garantiliydi. Satış sırasında görevli personel, 1 yıl da ek uzatılmış garanti yapılmasını, böylece özellikle batarya değişiminden faydalanabileceğimi söyleyerek beni ek garanti almaya yönlendirdi. Bu ...
Trabzon Forum AVM Teknosa şubesinden satın aldığım Dyson v12 Absolute süpürgem için, bana ek ücret karşılığında Gig Sigorta üzerinden ek garanti satıldı. Bu ek garanti kapsamında ücretsiz batarya değişimi ve her türlü ücretsiz onarım yapılacağı özellikle belirtilerek tarafıma güvence verildi. Bu şar...
Teknosa'dan 2 yıl önce Roborock süpürge aldım 1 yıl ek garanti yapıp kasko yaptırırsak hiçbir sorun olmazsa bile batarya değişim hakkımızın olduğunu söylediler. Biz de hatırı sayılır ek bir ücret ödeyerek ürünü kaskolattık. 2 yılın sonunda robotumuzda hiçbir sorun olmamasına rağmen pil gücü zayıflad...
25.04.2022 tarihinde Teknosa'dan Roborock S5 Max robot süpürge aldım. Alırken yüksek bir ücret ödeyerek uzatılmış garanti satın aldım (Teknosa'daki çalışanların övgüleri ve ısrarlarıyla). 23 Nisan'da ürün bozuldu, şarj istasyonu çalışmadı ve şarj etmedi. Evde çözmeye çalıştık; reset attık, kapatıp a...
2023 Ağustos ayında Ankara Panora AVM’deki Teknosa mağazasından Dyson v8 süpürge satın aldım. Satış esnasında, ekstra ücret ödersem garanti süresinin 1 yıl daha uzatılacağını ve bu kapsamda batarya değişiminin ücretsiz yapılacağını özellikle belirttiler. Bu nedenle ek garanti paketini satın aldım ve...
Yorumlar