to read complaints and reviews, or file yours. 
23.01.2024 tarihinde Adana Optimum Teknosa mağazasından Roborock s7 Max robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra temizlik sonrası su akıtma problemi başladı. Bu sebeple cihazı toplamda 3 kez garantiye gönderdim ancak su akıtma sorunu hiçbir seferinde giderilmedi. Hatta son gönderdiğimde “su akıtma problemi yoktur” denilerek tarafıma geri gönderildi fakat kutuyu açtığımda cihazın kutu içine su akıtmış olduğunu gördüm.
Garanti süreci boyunca yalnızca su akıtan ama çalışan bir cihazım vardı. Garanti sonrası ilk çalıştırmamda ise bu kez “hata 27 /viberase sistemi sıkıştı” uyarısı vermeye başladı. Bunun üzerine cihazı 4. Kez, hem su akıtma hem de bu hata nedeniyle tekrar servise gönderdim. Bu kez de telefonda aranarak anakartın su aldığını, ana kart değişimi gerektiğini ve bunun için 10.000 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Yani su akıtmayan cihazımın su akıttığı, bu nedenle anakartın yandığı söylenerek benden yüksek bir bedel istendi; üstelik ilk günden beri devam eden su akıtma sorunu da hiçbir zaman çözülmedi.
Sürekli garantiye gönderdiğim, sorunları giderilmeyen ve son olarak da ücret talep edilerek çalışmaz hale gelen bu ürün için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Roborock s7 Max robot süpürgemin ücretsiz şekilde, sorunsuz çalışan yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.
4 Ağustos 2025 tarihinde Adana Optimum Teknosa mağazasından Roborock S8 Pro model robot süpürgeyi 25.000 TL ürün bedeli ve 5.000 TL sigorta ücreti öde...
Teknosa’dan Roborock Q7 Max model robot süpürge satın aldık ve ürünü hem garanti kapsamında hem de ek garantiyle koruma altına aldık. Ancak cihazın temizlik yapan parçası düzgün çalışmıyor ve hiçbir şekilde temizlik yapmıyor. Yaşadığımız sorun ilk günden beri devam ediyor ve toplamda 5 aydır çözülme...
Roborock S7 Max Ultra robot süpürgemi ithalatçı garantili olduğu için 01.11.2025 tarihinden bu yana arızası nedeniyle İstanbul Maltepe Park AVM’de bulunan Teknosa mağazasına teslim ettim. Cihazım teknik servise gönderildi ancak geri geldiğinde cihazın gövdesinde ezikler ve çizikler oluşmuş, ayrıca c...
2023 yılında Adana Real Teknosa mağazasından Roborock S7 elektrikli süpürge satın aldım ve 3.398 TL karşılığında ek garanti yaptırdım. Ürün ve ek garanti için toplamda 16.398 TL ödeme yaptım. Ek garanti yapılırken mağaza çalışanı, garanti süresi içinde ürünü gönderdiğim takdirde pil ve aksesuar deği...
Teknosa’dan yaklaşık 4 ay önce Roborock q7 Max model bir robot süpürgeyi peşin olarak satın aldım. Ürün teşhir ürünüydü ancak şehir dışına çıkmam gerektiği için uzun süre hiç kullanma fırsatım olmadı. Eve döndüğümde ürünü ilk kez kurup kullanmak istediğimde bataryanın hiçbir şekilde dolmadığını, cih...
Yorumlar