Teknosa’nın Filtre Garantisi Sözünü Tutmuyor

Manolya · 2026-01-18T12:43:46+03:00

Teknosa’dan hava nemlendiricili Dyson marka bir hava temizleyici aldık. Satış esnasında, hava filtresi için ayrıca garanti verileceği, filtre değişimi gerektiğinde yalnızca telefon numaramızı vermemizin yeterli olacağı özellikle ifade edildi ve bu bilgiye güvenerek ürünü tercih ettik. Şu anda ürünün uygulamasında hava filtresi değişim uyarısı çıkıyor ve bu nedenle Hilltown İzmir Teknosa mağazasına dün akşam başvuruda bulunduk. Ancak mağazadaki çalışanlar, “Biz karışmıyoruz, Dyson verecek, biz bilmiyoruz” şeklinde cevaplar vererek yardımcı olmadı ve filtre değişimiyle ilgili üzerlerine düşen sorumluluğu üstlenmediler. Ben, satış sırasında tarafıma belirtilen ve karşılığını ödeyerek aldığım filtre garantisinin gereği olarak, hava filtresinin garanti kapsamında değiştirilmesini ve Teknosa’nın verdiği bu taahhüdün eksiksiz şekilde yerine getirilmesini talep ediyorum.

Teknosa

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Benzer Şikayetler

Satışta Verilen Ücretsiz Filtre Sözü Yerine Getirilmedi

Merve

Teknosa

453

25.01.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM Teknosa mağazasından Dyson Purifier Humidify + Cool hava temizleyici satın aldım. Satış sırasında görevli personel, bu ürünle ilgili bir kampanya olduğunu, 1 yıl içerisinde filtre değişiminin ücretsiz yapılacağını, filtre bittiğinde mağazaya gelmemizin yeterl...

satista-verilen-ucretsiz-filtre-sozu-yerine-getirilmedi-3.jpg

satista-verilen-ucretsiz-filtre-sozu-yerine-getirilmedi-2.jpg

satista-verilen-ucretsiz-filtre-sozu-yerine-getirilmedi-1.jpg

Sigorta Ve Garantiye Rağmen Süpürge Sorunu Çözülmedi, Ek Ücret Talep Edildi

Hakan

Teknosa

661

15.11.2023 tarihinde İzmir Hilltown Teknosa mağazasından aldığım Arnica solara şarjlı dik süpürge için başıma geleceği düşünerek sigorta yaptırıp aldığım süpürge bir yılı geçmeden çekme problemi yaşadım. Teknosa güvencesi var diye üstüne bir de sigorta yaptırdığım için problem çözülür diye Teknosa'y...

Sigorta Ve Garantiye Rağmen Süpürge Sorunu Çözülmedi, Ek Ücret Talep Edildi

1 Destek

Aldığım Dyson Airwrap Ürünü Kullanılmış Ve Faturasız Çıktı, Mağdur Oldum

Ege

Teknosa

751

Sipariş verdiğim Dyson Airwrap ürünü ile ilgili yaşadığım sorunlar Teknosa’nın resmi internet sitesinden Dyson Airwrap ürünü sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında dış kutusunun açık olduğunu, iç kutunun kapağında ise yırtık bulunduğunu fark ettim. Kutunun içeriğine baktığımda ürünün sıfır değil, da...

Aldığım Dyson Airwrap Ürünü Kullanılmış Ve Faturasız Çıktı, Mağdur Oldum

Yasal İade Hakkım Keyfi Gerekçelerle Reddedildi Mağdur Oldum

Onur

Teknosa

1.446

13 Kasım 2025 tarihinde Ankara Nata Vega Outlet Teknosa şubesinden 30.000 TL’ye satın aldığım Dyson HP1 hava temizleyiciyi, orijinal kutusu ve promosyon filtresiyle birlikte iade etmek istedim. Ürünü 11 Kasım 2025’te alıp yalnızca 2 gün sonra, 13 Kasım’da mağazaya götürdüm. Ürünü iade etmek istememi...

1 Destek

Ücretini Ödediğim Uzatılmış Garanti Ve Filtre Değişim Hakkım Kullanılamıyor, Mağduriyetim Giderilsin

Nilgün

Teknosa

517

Dyson V10 süpürgem için İstanbul Marmara Forum Teknosa mağazasından 1.849 TL ödeyerek uzatılmış garanti satın aldım. Bu garanti kapsamında bir adet filtre değiştirme hakkım olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak aralık ayı başından beri bu filtre değişimi için uğraşmama rağmen, sürem 26 Aralık’a kada...