to read complaints and reviews, or file yours.Elazığ Teknosa’da Ömür Boyu Garanti Ekran Koruma Değişimi Stok Eksikliği Nedeniyle Sürekli Gecikiyor
Elazığ’daki Teknosa mağazasından iPhone 16 Pro Max telefonum için ömür boyu ekran koruma değişim garantili bir ürün aldım. Ancak ekran korumasını değiştirmek için gittiğimde mağaza uzun süredir stokta ürün olmadığını, “ürün yolda, gelecek” diyerek değişim yapmıyor.
15.01.2026 tarihinden bu yana mağazaya toplam 3 defa gitmeme rağmen her seferinde aynı cevabı alıyorum ve hiçbir çözüm sunulmuyor. Kayıt numaram yu92025000001901. Ömür boyu değişim garantisi verip, ardından bu ürünün stokunu bulundurmamak ve defalarca “gelecek” demekten öteye gitmemek müşteriyi oyalamaktan başka bir şey değildir.
Elazığ Teknosa mağazasının, stokta uzun süre bulunduramayacağı bir ürünü bu şekilde “ömür boyu garanti” söylemiyle satmamasını, mevcut mağduriyetimin giderilmesini ve ekran korumamın en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Otomatik cevap değil mantıklı bir açıklama yapılmasını bekliyoruz, bu konuda insanları mağdur etmeyin satıp parayı alıp da hizmet vermemek nasıl bir kurumsal mağaza prensibidir...
