Teknosa Değişim

iPhone 16 Pro cihazım için Niğde Teknosa mağazasından aldığım sınırsız cam ekran koruyucu hizmetinden, mağazanın 2 aydır kapalı olması nedeniyle yararlanamıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda, başka bir ilden hizmet alabileceğimi belirtiyor. Bu durumun etik olmadığını düşünüyorum. Mağduriyetimin ...

Teknosa'dan aldığım dizüstü bilgisayar, Teknosa'nın alt firması Elmacık Bilgisayar tarafından SSD kart ve RAM değiştirilerek, bu işlemler sırasında içinde kırıklar oluşmuş şekilde ayıplı ürün olarak satılmıştır. Hakem Heyeti kararında malın aynısı ya da misli ile değişimi kararı olmasına rağmen, ne ...

Samsung Galaxy a34 model telefonumu İzmir Optimum Teknosa mağazasından satın alırken, sınırsız kırılmaz cam değişimi için yaklaşık 600 TL ödeme yaptım. Ancak bu hizmetten yararlanmak istediğimde üç kez mağazaya gitmek zorunda kaldım. İlk seferde personel olmadığı, ikinci seferde stok olmadığı, bugün...

10 ayın 7'sinde cihazı eşim hediye olarak almıştı ve bugün kurulumunu yaptım. Fakat ekranda koruyucu olduğunu gördüm, ancak bunu düzgün bir şekilde yerine takmamışsınız; üst kısmı açılmıştı. İnsanlar 500 TL'ye aldığı ürünü bir gün bile kullanmadan çöpe mi atsın? Mağduriyetimin giderilmesini istiyoru...

13 Ekim 2025 tarihinde Diyarbakır’daki Teknosa mağazasından Samsung TAB 9+ 123 GB tablet satın aldım. Tableti kullanmaya başladığım ilk günden itibaren, özellikle ana ekranı açarken cihazda kasma ve yavaşlama sorunları yaşamaya başladım. Ürünü aldıktan sonra gerekli güncellemeleri de yaptım ancak so...

23.09.2025 tarihinde Teknosa internet mağazasından Huawei Watch Fit 3 akıllı saat satın aldım. Saat ilk günden beri telefon görüşmelerinde karşı tarafın kendi sesini cızırtılı olarak duyduğunu belirtiyor. Bu sorun, her aramada ve her ortamda aynı şekilde yaşanıyor. Ürünü iki kez servise gönderdim, ...

14 Ekim 2025 tarihinde, Forum İstanbul Teknosa mağazasına, bir kurumdan hediye olarak kazandığım Philips EP2300 serisi kahve makinesi ve Apple Airpods 4 serisi kulaklığı, hediye değişim kartı ve faturaları ile birlikte götürdüm. Ürünlerin kutuları tamamen açılmamış ve eksiksizdi. Ürünleri değiştirme...

3 gün önce Atakum/Samsun Teknosa mağazasından hediye olarak JBL Tune 520 bt model kulaklık satın alındı. Ürün hediye edildiğinde kutusu açıldı ve kulaklığın beklediğimizden küçük olduğu fark edildi. Ürünün tüm aksesuarları tam ve hiç kullanılmadı. Sadece kutusu açıldıktan sonra, ürünü başımıza takma...

3 Eylül 2025 tarihinde Teknosa Aydın Didim mağazasından iPhone 13 telefonum için satın aldığım sınırsız ekran koruma hizmetinden yararlanamıyorum. 599 TL ücret ödememe rağmen, ekran koruması çatladı ve değişim hakkımı kullanmak için mağazaya üç kez başvurdum. İlk gidişimde “elimizde yok” denildi, ik...

05 Ekim 2025 tarihinde Karaman Merkez Teknosa şubesinden Samsung 25w powerpoint adaptör satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra şarj aletinin ucu aşındı. Farklı cihazlarda ve kablolarla da denememe rağmen sorun devam etti. Ürünün fatura numarası: a000000723010. Garanti süresiyle ilgili kesi...

03.09.25 tarihinde İstinyePark Teknosa Mağazası’ndan Roborock qrevo Curve robot süpürgeyi aldım. Ürün, ilk günden itibaren yerdeki hiçbir tozu ve kırıntıyı temizlemedi. Tüm modları ve vakum güçlerini denememize rağmen sorun düzelmedi. 11.09.25 tarihinde ürünü mağazaya götürüp değiştirmek istediğimiz...

Teknosa’dan iPhone 15 Plus cihazım için ömür boyu ekran koruyucu garantisiyle Preo marka ekran koruyucu aldım. 1 Ekim’de Malatya Park AVM mağazasına giderek değişim talebinde bulundum, ancak stok olmadığı için beklemem gerektiği söylendi. 10 gün boyunca hiçbir dönüş yapılmadı, 10 Ekim’de talep açtım...

Apple’dan aldığım iPhone 11 cihazımda bugün “iPhone kullanılamıyor” hatası aldım ve hem ekran hem de batarya ile ilgili sorun yaşamaya başladım. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve cihazı kullanamıyorum. Telefonu yeniden başlatmak, şarja takmak gibi çeşitli yöntemler denedim ancak hiçbir çözüm olma...

31.08.2025 tarihinde Teknosa mağazasından satın aldığım Philips mg-3730 tıraş makinesinin ağız kısmında, ikinci kullanımdan itibaren kesme işlemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Cihaz, cildimi tahriş ediyor ve tüyleri düzgün bir şekilde kesmiyor. İlk kullanımda herhangi bir problem yokt...

Teknosa Rize Merkez Şimal AVM mağazasından 2 yıl garantili olarak JBL Wave Buds2 kulaklık satın aldım. Ürünü aldığım günün akşamı ilk kez kutusunu açıp kullandım ve ablamı aradığımda sesimin karşı tarafa net gitmediğini fark ettim. Farklı uygulamalarda ve farklı kişilerle yaptığım tüm aramalarda ayn...

10 Ekim’de İzmir Şirinyer Teknosa mağazasından Techno Pova 6 marka/model telefon satın aldım. Mağaza çalışanı, başka bir telefon almak isterken ısrarla bu ürüne yönlendirdi ve önerisiyle bu telefonu aldık. Eve geldiğimizde ise telefonun sim kartı kabul etmediğini fark ettik ve ürünü hiç kullanamadık...

Philips 9000 serisi süpürgeyi Kayseri Park Teknosa mağazasından satın aldım ve bir süredir kullanıyorum. Ürünün süpürme ucunu taktığımda, cihazı kapatsam bile elektrik tamamen kesilmiyor; sadece süpürme ucunda bu sorun yaşanıyor, diğer uçlarda herhangi bir problem yok. Bu durum sürekli olarak devam ...

Samsung s24+ model telefonumu yaklaşık bir yıl önce Teknosa Neomarin Tuzla Viaport mağazasından aldım ve omur boyu koruyucu ekran değişimi hizmeti için 680 TL ödedim. İlk ekran değişimi talebim için üç hafta önce mağazaya gittiğimde, stokta ekran olmasına rağmen “başka marka var, takamayız” şeklinde...

11 Ekim’de İzmir Optimum Teknosa mağazasına, garantili olan iPhone 14 cihazımın kapağında oluşan çatlak nedeniyle başvurdum. Bu çatlak, ekran değişimi sırasında mağaza personelinin kapağı çıkarırken oluştu ve kesinlikle benim hatam değildi. Cihazı iade veya değişim talebiyle, garanti kapsamında mağa...

Teknosa firmasından akıllı saat almıştım. Saat, 5 ay içerisinde bozuldu ve garantiye gönderdim. Ancak fahiş bir fiyat talep edildi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım ve haklı bulundum; akıllı saatin yenisiyle değiştirilmesine karar verildi. Teknosa ise durumu mahkemeye taşıdı. Mahkeme, 11.07.2...

11.10.2025 tarihinde, 16:04:00 fatura saatinde Teknosa Forum Trabzon mağazasından iPhone 13 model bir telefon satın aldım. Telefonu aldığım günün akşamında, cihazı kurup şarja takmak istediğimde şarj soketinden dışarıya bakır tellerin çıktığını ve şarj soketinin kenarlarındaki boyada açılma olduğunu...

Hatay İskenderun Teknosa mağazasından sınırsız değişim garantili ekran koruyucu satın aldım. Ancak ekran koruyucu taktırmak istediğimde her seferinde “elimizde kalmadı”, “stokta yok” gibi bahanelerle hizmet verilmedi. Bu hizmeti satın alırken “istediğiniz zaman mağazamıza gelin, ücretsiz değişim yap...