to read complaints and reviews, or file yours.Ocak 2026’da Samsun Plaza’daki Teknosa mağazasından Xiaomi Redmi 14 Pro model telefonu özellikle 5g destekli olduğu söyl...enerek satın aldım. Alırken defalarca 5g olup olmadığını sordum, çalışanlar telefonla arayıp teyit etti, internete bakarak yine teyit ettiler ve “sorun yok, bu cihaz 5g destekli” d
(Yalova Özdilek AVM Şubesi) Konu: Ayıplı ürün nedeniyle iade / değişim talebi Açıklamalar: 23.01.2026 tarihinde Yalov...a Özdilek AVM’de bulunan Teknosa mağazasından bir adet kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, kulaklığın şarjının normal kullanım olmaksızın çok hızlı tükend
Dyson v12 marka süpürgemi yaklaşık 3 yıl önce Forum İstanbul Teknosa mağazasından 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Bir sü...re sonra cihaz arıza verdi ve ürünü doğrudan Dyson’a gönderdim. Dyson, ürün için iade veya değişim yapmam gerektiğini, bunun da ürünü aldığım mağaza üzerinden yapılabileceğini söyl
26.03.2026 tarihinde Teknosa Forum Trabzon mağazasından iPhone 17 Pro Max için kılıf, lens koruyucu, kasko ve “sınırsız ...ömür boyu kırılmaz ekran camı” olduğu özellikle belirtilerek bir paket satın aldım. Toplamda yaklaşık 140.350 TL ödeme yaptım ve kırılmaz cam, kılıf, ekstra kasko gibi tüm ürünleri
14 Mart 2026 tarihinde 11.000 TL ödeyerek satın aldığım Philips brı921/00 Lumea cihazımı arıza sebebiyle İzmir Optimum T...eknosa Extra mağazanıza onarım için teslim ettim. Teslimat sırasında işlemim th743688 servis numarası ile alındı. 10 Nisan 2026 tarihinde WhatsApp kanalınız üzerinden ürünümün duru
Eylül 2024’te Hatay İskenderun Prime Mall AVM’de bulunan Teknosa şubesinden kızım için Wiky Watch 5S çocuk saatini aldım.... Saati aldıktan bir hafta bile geçmeden kendi kendine kapanma ve GPS’te sapıtma sorunu yaşamaya başladık. Ürün elektronik olduğu ve henüz bir haftalıkken arıza verdiği için değişi
18.11.2025 tarihinde Logitech marka mouse’um bozulduğu için değişim talebiyle Kahramanmaraş Piazza Avm içindeki Teknosa ...mağazasına başvurdum. Ürünü değişime verdikten sonra mağdur olmamak için aynı gün aynı bölümden 474 TL tutarında kablolu bir mouse satın aldım. Aradan aylar geçmesine rağmen Logit
1.5 ay önce Teknosa'dan aldığım iPhone şebeke hatası arızası verdi. Önce troya götürdüm ayıplı mal 6 ay içinde arıza yap...tığı için ayıplı mal diye rapor verdi. Teknosa'ya götürdüm Troy'un raporunu kabul etmiyorum teknik servise gönderin dediler. 2 hafta oldu çözüm bekliyorum. Kanunen ayıplı malın yen
Teknosa’dan satın aldığım Dyson v11 Absolute dik şarjlı süpürge, arıza nedeniyle servise gönderildi ve ürün kusurlu bulu...ndu. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve misli ile değişim yönünde karar verildi. Hakem Heyeti kararına rağmen İzmit 41 Burda AVM Teknosa mağazası tarafından telef
31.03.2026 tarihinde Teknosa’nın kendi internet sitesi üzerinden Dijitsu DB120 model mini buzdolabı siparişi verdim. Ürü...n kargo hasarı nedeniyle elime ulaşmadan iade edilmiş. Ben de yenisiyle değişim talebinde bulundum ancak yaklaşık 10 gündür buzdolabını beklememe rağmen tarafıma yeni ürün gönderil
31.03.2026 tarihinde Teknosa internet sitesindeki satıcıdan ps5 Slim oyun konsolu satın aldım. Ürün elime ulaştığında ku...tuyu açıp kontrol ettiğimde, konsolun şarj ünitesinde arıza olduğunu fark ettim. İki girişli şarj ünitesinde üstteki giriş sorunsuz şarj ederken, alttaki giriş şarj etmiyor ve diş
12 Mart tarihinde Manisa Magnesia AVM Teknosa mağazasından ödemesini yaparak Thomson 65 inç QLED televizyon satın aldım.... Ürün, Aliağa mağazasından UPS Türkiye ile tarafıma gönderildi. Kargodan gelen kutuda en ufak bir deformasyon, darbe veya hasar belirtisi yoktu. Kurulum için yetkili servis geldi;
Apple iPhone 13 model telefonumu Ankara Ankamall Teknosa mağazasından satın aldım. Cihazımın 2 yıllık garanti süresi boy...unca pil sağlığı hep %80’in üzerindeydi ve herhangi bir sorun yaşamıyordum. Ne gariptir ki, garanti süresi bittikten birkaç ay sonra pil sağlığı Nisan ayında bir anda %71’e düştü.
Philips One Up şarjlı mop ürününü 14.02.2026 tarihinde Teknosa’dan satın aldım. Ürünü alalı çok kısa bir süre geçmişken ...mop sapının alt kısmında pas oluştu ve bu paslanma nedeniyle boyası atmaya başladı. Yeni alınmış bir üründe bu kadar hızlı şekilde paslanma ve boya atması yaşamak beni ciddi anlamd
2024 yılı Kasım ayında Bolu 14 Burda Avm içindeki Teknosa mağazasından bir adet Preo Gimbal satın aldım. Ürün hatalı çık...tığı için 2025 yılı Kasım ayında aynı şubeye giderek değişim talebiyle ürünü teslim ettim. Teslim sırasında benden herhangi bir ücret talep edilmedi. O günden bu yana aylar geçmes
27 Mart 2026 tarihinde Gaziantep Forum Teknosa mağazasından TCL 55 inç Google QLED TV satın aldım. Kurulum için gelen se...rvis kutu açılışı sırasında televizyonun kırık olduğunu tespit etti ve bu durumla ilgili gerekli tutanağı düzenleyerek mağazaya iletti. Buna istinaden tarafımca değişim talebinde b
22 Ocak 2025 tarihinde Samsun Bulvar AVM’de bulunan Teknosa mağazasından çeşitli Samsung beyaz eşya ürünleri satın aldım.... Satış sırasında ürünlerin tamamının sıfır ve kapalı kutu olduğu, herhangi bir teşhir durumu bulunmadığı özellikle ifade edildi. Daha sonra servis ile görüştüğümde ürünlerin gara
Bodrum Midtown Teknosa mağazasından yaklaşık 2 hafta önce iPhone 17 model telefonu, kendi telefonumu takas ederek satın ...aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 1–1,5 hafta sonra telefonda ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Telefonun kamera bölümüne girdiğimde ekranda mor çizgiler beliriyor, ekran gidip geli
Teknosa’dan Samsung WW11DB8B95GBAH model çamaşır makinesini satın aldım; ürün tarafıma kırık şekilde teslim edildi. Hasa...rı 06.04.2026 tarihinde fark ettim ve o günden bu yana çözüm bekliyorum, ancak hâlâ somut bir adım atılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı kayıt ve n
Teknosa’dan Dyson v8 süpürge satın aldım ve üründe batarya arızası yaşadığım için 20 Ekim 2025 tarihinde servise gönderd...im. Ancak batarya arızası giderilmeden, ürün 7 Kasım 2025 tarihinde tarafıma kırık ve zarar görmüş şekilde teslim edildi. Ürünü sağlam gönderdiğim halde kırılmış olarak geri almam
Mall Of İstanbul AVM’deki Teknosa mağazasından TCL mt46 X akıllı simli saat satın aldım. Aslında aklımda başka bir marka... vardı ancak mağaza personeli ısrarla bu modeli almam için yönlendirdi, şarjının 48 saatten fazla gittiğini söyleyerek beni ikna etti. Bunun üzerine ürünü ve ekstra garanti paketin
19 Mart 2026 Perşembe günü Konya Kule Site Teknosa mağazasından Perfect 6000 model kazanlı ütü satın aldım. Ürünü aldıkt...an kısa süre sonra ütü sürekli buhar vermeye başladı, bunun üzerine ürünü aldığım Teknosa mağazasına götürdüm ve ürünü benden teslim alıp Konya Karatay Şemsi Tebrizi Mahallesi Eruğ
03.04.2026 tarihinde öğleden sonra Muş Teknosa mağazasından iPhone 17 Black 256 GB telefon satın aldım. 04.04.2026 tarih...inde veri aktarım işlemlerini tamamlayıp akşam işe gittim. Gece saatlerinde fotoğraf çektiğimde, özellikle ışık kısımlarında lekeler olduğunu fark ettim. Telefonun kamerasını kontr
Antalya Markantalya AVM Teknosa mağazasından 29 Mart’ta sıfır olarak satın aldığım Airpods Pro 4 kulaklığımı kutusundan ...çıkarır çıkarmaz sesin bozuk ve robotik geldiğini fark ettim. Ürünü bu nedenle hiç kullanamadım. Yaşadığım sorun üzerine Teknosa ile iletişime geçtiğimde, iade alamayacaklarını, y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
