Teknosa'dan Şarj Olmayan Ve LED Işığı Yanmayan Outlet Ürün Ve Hasarlı Paket

4 Temmuz tarihinde Teknosa’dan outlet ürün olarak Baseus Smooth Writing 2 Series ürünü satın aldım. Ürün bugün UPS Türkiye ile elime ulaştı. Paket zaten hasarlıydı ancak asıl sorun, ürünü hiç çalıştıramamış olmam. Ne şarj oluyor ne de herhangi bir LED ışığı yanıyor.

Madem ürün tamamen arızalıydı, bunu sadece “outlet, paket hasarlı” diye satmak yerine, çalışmadığını özellikle belirtmeniz gerektiğini düşünüyorum. Paket hasarlı diye aldığım ürünün fonksiyonel olarak da bozuk çıkması, üstelik bunun önceden bilindiği halde satışa sunulmuş olma ihtimali beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Böyle bir ürünü bu şekilde satmanın etik olmadığını düşünüyorum.

Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Üründe tam olarak ne tür bir arıza olduğunu, arızanın kaynağını ve çözülüp çözülemeyeceğini öğrenmek için öncelikle detaylı bir arıza tespiti yapılmasını talep ediyorum. Eğer onarımı mümkün olmayan bir arıza söz konusuysa, ürünün sorunsuz bir muadiliyle değişimini ya da mümkün değilse ücret iadesini istiyorum.

Başta ürünün çalışmadığının açıkça belirtilmiş olması halinde bu alışverişi hiç yapmayacaktım. Bu nedenle konuyla ilgili tarafıma hızlı şekilde dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.