Kırık Televizyon Ve Uzayan Değişim Süreci

Bursa Kent Meydanı AVM Teknosa’dan LG 65 ekran bir televizyon satın aldım. Ürün iki kere kırık şekilde geldi ve bu yüzden 15 gündür televizyonun kurulmasını bekliyorum. Kırık ürünlerle ilgili raporun çıkmasını beklediğimiz için yeni televizyonu da alamıyoruz. Bu kadar büyük bir firmanın süreci bu kadar yavaş ilerletmesi ve müşteriyi bu kadar bekletmesi gerçekten can sıkıcı ve güven kırıcı bir durum, böyle bir şeyle ilk defa karşılaşıyorum.

Acil olarak televizyonumun sorunsuz, sağlam yeni bir ürünle değiştirilmesini ve bu sürecin daha fazla uzamadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Kimse geri dönüş yapmadığı için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.