Teknosa Değişim müşteri memnuniyeti

01.09.2025 tarihinde Teknosa İç ve Dış tic. A. Ş. internet sitesi üzerinden 2336368108 numaralı siparişim ile Xiaomi 14t 12 GB RAM 512 GB Siyah Titanyum cep telefonu (Xiaomi Türkiye garantili) satın aldım. Ürünü Teknosa’nın kurumsal marka değerine ve güvencesine inanarak tercih ettim. Telefon, “Pulo...

Forum İstanbul Teknosa mağazasından 30.12.2025 tarihinde Samsung QLED 65Q7F5 165 ekran 4K UHD televizyon satın aldık. Fatura numaram DTU2025000005298’dir. Satın alma sırasında evleneceğimiz için kurulumu daha sonra yaptıracağımızı belirttik, satış temsilcisi de istediğimiz zaman servis kaydı açtırab...

İPhone 11 telefonum için Teknosa’dan yaklaşık 2–3 yıl önce “ömür boyu kırılmaz cam değişimi” hizmeti aldım. Ancak yaşadığım ilçede Teknosa şubesi olmadığı için bu hizmetten faydalanamıyorum. Yolculuğum sırasında Bitlis Tatvan’daki ve Elazığ Elysium Park AVM’deki Teknosa şubelerine uğrayarak kırılmaz...

13.05.2026 tarihinde Anneler Günü hediyesi olarak yaklaşık 33.000 TL ödeyerek Teknosa Gebze Center mağazasından Dyson V12 süpürge satın aldık. Ürünü yalnızca bir kez deneme amaçlı kullanmamıza rağmen, daha ilk kullanımda performansının anlatıldığı gibi olmadığını, özellikle ışıklı başlığın düzgün çe...

Konya Kulesite AVM Teknosa şubesinden 21.04.2026 tarihinde bir adet Tecno Spark Slim 5g cep telefonu satın aldım. Cihazı aldığım günden beri sürekli olarak Wi-Fi kopma sorunu yaşıyorum ve bu durum hem evde hem de farklı ortamlarda kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Yaşadığım sorun nedeniyle telef...

07.05.2026 tarihinde Samsun Piazza Avm Samsun Teknosa mağazasından, yetkili satıcı anlatımıyla Arnica Solara Pro Mop ürünü satın aldım. Ürün bana, şarjının 2 saat gittiği ve kullanım süresinin uzun olduğu bilgisi verilerek 17.999 TL bedelle satıldı. Ancak ürünü eve getirip denediğimde, şarjının yakl...

Antalya Özdilek Teknosa'da müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin önemi yok. Ürünlerle ilgili sözleri satana kadar geçerli. ... Antalya Özdilek Teknosa'dan elektrikli akıllı dijital ev aracı robot süpürge satın aldık 3 nisanda. Servis kurulumu, 3 yıl ek sigorta kaskosu, eve teslim fiyata dahil. K...

Manisa Magnesia AVM’de bulunan Teknosa mağazasından 06.12.2025 tarihinde turuncu renk iPhone 17 Pro Max satın aldım. Cihazı aldığım günden beri kılıfla ve son derece dikkatli kullanmama rağmen, yaklaşık 3–4 ay içinde telefonun renginde belirgin bir pembeleşme oluştu. Telefon herhangi bir darbe, kimy...

Yaklaşık 4 yıl önce Teknosa Batman Batmanpark AVM mağazasından Philips 75 inç 75pus8505/12 model televizyon satın aldık. Televizyonu aldıktan yaklaşık 6 ay sonra cihaz arıza vermeye ve görüntü bozulmaları yapmaya başladı. Başta yazılımsal bir sorun olduğunu düşündük ancak problem sürekli devam edinc...

Teknosa’dan Adana m1 AVM şubesinden ömür boyu garantili 3D kırılmaz ekran koruyucu satın aldım ve ücretini nakit olarak ödedim. Kırılmaz denilen bu ekran koruyucu ilk kırıldığında, bana en yakın mağaza olduğu için Adana Ceyhan Teknosa şubesine kendim giderek değişim talebinde bulundum. Adana Ceyhan...

Philips One Up şarjlı mop ürününü 14.02.2026 tarihinde Teknosa’dan satın aldım. Ürünü alalı çok kısa bir süre geçmişken mop sapının alt kısmında pas oluştu ve bu paslanma nedeniyle boyası atmaya başladı. Yeni alınmış bir üründe bu kadar hızlı şekilde paslanma ve boya atması yaşamak beni ciddi anlamd...

İstanbul’daki bir Teknosa mağazasından 14 Mart tarihinde yaklaşık 3000 TL ödeyerek bir kulaklık satın aldım. Ürünü toplamda sadece iki kez kullandım ve ilk kullanımımızdan itibaren beklediğim performansı kesinlikle alamadım. Kulaklık, rahatsız edici şekilde okzülyon etkisi yapıyor ve bu nedenle ürün...

6 Şubat’ta Cevahir Teknosa mağazasından Asus Zenbook model bir bilgisayar satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda sol hoparlörün çalışmadığını fark ettim ve bunun üzerine bilgisayarı Teknosa üzerinden servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda iade veya değişim kararı verildi. Bu karardan so...

Yeni bir telefon satın alırken Teknosa Hilltown AVM mağazanızda yanında sunulan paketler dahilinde ücretsiz ekran koruyucu hizmeti için ayrıca ücret ödedim. Bu hizmet karşılığında fiş/fatura ve ilgili belgeler verildi. Ancak yaklaşık üç aydır bu hizmetten yararlanmak için mağazanıza gittiğimde her s...

Teknosa mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 hafta önce Bosch marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün paketli şekilde teslim edildi ve kutusu sadece yetkili servis tarafından açıldı. Kurulum için gelen yetkili servis, ürünün üzerinde çizik ve göçük olduğunu tespit etti, hasarla ilgili ...

31.01.2026 tarihinde Bursa Osmangazi Sur Yapı AVM Teknosa mağazasından Apple Watch Series 11 kol saati satın aldım. Bana ml kordonlu saat satıldığı söylendi ancak kutudan sm kordon çıktı ve bu nedenle saat bileğime olmuyor. Yanlış kordon verildiğini sonradan fark edip mağazaya gittiğimde, durumu an...

4 Ocak’ta Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından iPhone 16 model bir telefon satın aldım. Sim kartımdaki problem nedeniyle cihazı ancak 11 Ocak’ta aktif olarak kullanabildim ve telefonu açar açmaz donma sorunları yaşadım. İş yoğunluğum sebebiyle ilk fırsatta, 16 Ocak’ta ürünü aldığım mağazaya götürdü...

2024 yılında iPhone 14 Plus telefonumu alırken, “istediğiniz zaman, anında ve sınırsız bir şekilde değiştirebilirsiniz” denilerek ömür boyu ekran koruma paketi satın aldım ve bu paket için ciddi bir ücret ödedim. Satış sırasında ekran koruyucusunu her Teknosa mağazasından sınırsız sayıda değiştirebi...

3 Aralık 2025 tarihinde İstinyePark Teknosa mağazasından iki adet Philips Power Pro City süpürge satın aldım. Akşam saat 17.30 civarında aldığım ürünlerden birinde, ertesi sabah ilk kullanımda kablo sarma problemi yaşadım. Ürünün daha ilk günde ve ilk kullanımda bu arızayı göstermesine rağmen mağaza...

Bugün saat 17:10 civarında Teknosa Kuşadası şubesinden bir Apple şarj kablosu satın aldım. Mağazadan çıkar çıkmaz, kapının önünde ürüne baktığımda yanlış kabloyu aldığımı fark ettim ve aradan yalnızca birkaç dakika geçmişken hemen geri dönerek değiştirmek istedim. Ancak, ürün paketinin açılmış oldu...

06.11.2025 tarihinde Bursa İnegöl AVM’de bulunan Teknosa mağazasından Apple iPhone 15 marka bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 3–4 gün sonra telefonun arızalı olduğunu fark ettik ve vakit kaybetmeden aynı mağazaya götürdük. Telefonda hiçbir işlem yapılmasını istemediğimizi, sadece ayı...

23 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Teknosa satıcısından JBL Tune 720BT kulaklık satın aldım. Kulaklığın çıtasında sorun yaşadım ve ürünü 16 Ekim 2025 tarihinde, TH661490 numaralı servis kaydı ile servise gönderdik. Ürünü teslim alan görevli, JBL ürünlerini genellikle tamir etmediklerini,...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Teknosa’dan aldığım Samsung Galaxy S24 Ultra standlı ve kordonlu kılıfım garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Kılıfın kordon kısmı koptu ve ürün incelemeye gönderildi. Hem SMS ile hem de mağaza yetkilisi tarafından ürünün garanti...

Teknosa'nın Çerkezköy / Tekirdağ şubesinden satın aldığımız çamaşır makinesi, nakliye sırasında hasarlı olarak teslim edildi. Mağazaya durumu bildirdiğimizde "Değişim yaparız" denildi ancak 2 haftadır hiçbir adım atılmadı. Yaşadığımız süreç: ✔ Çerkezköy şubesi değişim formu oluşturdu, ❌ Ancak 14 gü...