to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Oppo Reno 15 F Satın Alma Şikayeti
05.07.2026 tarihinde Samsun Piazza Teknosa mağazasından Oppo Reno 15 f model bir cep telefonu satın aldım. Satış danışmanı, baktığım diğer telefona göre bu cihazın bütün özelliklerinin aynı olduğunu, bu özelliklerdeki telefonların genelde çok daha pahalı olduğunu ve bu fiyata bu seviyede özellikte başka telefon bulamayacağımı söyleyerek beni bu ürüne yönlendirdi.
Daha sonra yaptığım araştırmalarda, telefonda bana anlatılan özelliklerle gerçekte sunulan özelliklerin örtüşmediğini ve benzer hatta daha iyi özelliklere sahip telefonların daha uygun fiyatlara bulunduğunu öğrendim. Bu nedenle satış danışmanının beyanlarıyla yanlış yönlendirildiğimi ve yanıltıcı bilgiyle alışveriş yapmış olduğumu düşünüyorum.
Teknosa’nın bu mağduriyetimi gidermesi için, cihazın iadesinin alınmasını ya da başka bir marka/modelle değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
05.07.2026'da Samsun Piazza Teknosa mağazasından Oppo Reno 15 f model telefon aldım ve satış danışmanının yanıltıcı bilgilerle yönlendirdiğini düşünüyorum. Ürünün özelliklerinin beyan edilenlerle uyuşmadığını fark ettim ve daha uygun fiyatlı benzer telefonlar buldum. Bu nedenle değişim talep ediyorum. Ancak marka henüz ilgilenmedi, Tüketici Hakları'na başvurdum.
