to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’da Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İptal Talebi
24.08.2026 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden 235816452 sipariş numarası ile “a Kalite Yenilenmiş iPhone 11” model cep telefonu satın aldım. Bugün 27.08.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmemiş durumda.
Siparişin durumunu öğrenmek için site üzerinden “Satıcıya Soru Sor” panelini kullanarak bilgi talep ettiğimde, ürünün ancak 01.09.2026 tarihine kadar kargoya verileceği tarafıma iletildi. Buna ek olarak, Teknosa’nın internet sitesi üzerinden bir müşteri temsilcisine canlı veya doğrudan ulaşmak neredeyse imkansız olduğundan, yaşadığım sorunu aktarabileceğim herhangi bir muhatap bulamamaktayım.
Bu süreçte stokta hazır bulunmayan bir ürünün satışa sunulduğunu, tarafıma gönderilecek cihazın tedarik ve yenileme/tamir süreçleri tamamlanmadığı için siparişimin bilinçli olarak bekletildiğini düşünmekteyim. Gecikme, muhatapsızlık ve yaşadığım belirsizlik nedeniyle mağduriyetimin daha da uzamasını istemiyorum.
Bu nedenle 235816452 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
