to read complaints and reviews, or file yours.Kırık LG TV İçin Anında İade İsteği
Teknosa’dan LG marka 55 inç 4K UHD Smart LED TV satın aldık. Kurulum için 19 Ağustos’ta gelen ekip kutuyu açıp televizyonu kontrol ettiğinde ekranın kırık olduğunu gördük. Bunun üzerine servis kırık ekranla ilgili montaj servis formu düzenleyip tutanak tuttu ve bize süreçle ilgili bilgi verileceğini söyledi.
Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde SMS ya da telefonla dönüş yapılmadı, sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi nedeniyle aldığımıza pişman olduk. Kırık çıkan bir ürün için bu kadar bekletilmek istemiyorum.
Talebim, kırık televizyonun hiçbir ek işlem ve gecikme olmadan iadesinin alınması ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Bugün bayiden rapor geldi. Değişim olacağı yazıyordu. Bayiye gittiğimde detaylı fotoğraf atmamı kargoya tazminat açacaklarını söylediler. Benden kaynaklı bir sorun olmadığı halde ben neden hala bunlarla uğraşmak zorundayım kendileri asla almıyor. Müşteri memnuniyeti sıfır. Yarın gerekli yerlere şikayet edeceğim.
Raporda Değişim olacağı yazıyordu üstte yanlış yazıldı
Değişim olmayacağı için yazı geldi
Kırık bir TV aldım, kurulum ekibi ekranın kırık olduğunu gördü, iki hafta bekledim ama hiçbir dönüş almadım, iade talebim var ve hâlâ çözülmedi.
