TurkNet Ev İnternet Kesintisi Ve Kablo Hasarına Hızlı Çözüm Talebi

TurkNet ev internet aboneliğim bir haftadır tamamen kesik durumda. Yan tarafta yapılan inşaat çalışması sırasında dışarıdaki kablomuz kesilmiş olmasına rağmen bugüne kadar hiçbir teknik ekip gelmedi, bağlantı hâlâ yapılmadı ve evde internet kullanamıyoruz.

Durumu TurkNet’e bildirmemize rağmen aradan bir hafta geçmesine karşın ne gelen var ne de arıza gideriliyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaşamıyor, doğru düzgün muhatap bulamıyoruz. Buna rağmen sanki hizmet alıyormuşuz gibi fatura ödemeye devam etmek istemiyorum.

TurkNet’ten talebim, bir an önce ekip gönderilerek kesilen kablonun yenilenmesi ve internetimin tekrar aktif edilmesidir. Eğer bunu hızlıca yapamayacaklarsa aboneliğimin hiçbir ceza ve ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini ve internet kullanamadığım bu süre için bana fatura çıkarılmamasını istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.