to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Mağazasında Ömür Boyu Cam Film Koruma Hizmetinin Verilmemesi Ve Saygısız Tutum
22.05.2025 tarihinde Tekirdağ Tekira AVM’deki Teknosa mağazasından Samsung Galaxy s25 telefonla birlikte ömür boyu cam film koruma paketi satın aldım. Ancak bu hizmet, defalarca mağazaya gitmeme rağmen bir türlü uygulanmadı.
Şu ana kadar yaklaşık 4 kez mağazaya gittim, her seferinde telefon numaram alınarak “gelince ilgileneceğiz” denildi ama somut hiçbir işlem yapılmadı. En son yaklaşık 15 gün önce yine mağazaya gittiğimde, bu işlere bakan görevli kişi konuyla ilgilenmek yerine “Bu benim sorunum değil, istediğin yere şikayet et” şeklinde son derece ilgisiz ve saygısız bir yaklaşım sergiledi.
Ben, satın aldığım ömür boyu cam film koruma hizmetinin ya sorunsuz şekilde verilmesini ya da firma bu hizmeti yerine getiremiyorsa, bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve özellikle mağaza çalışanının yakışık almayan tutumunun dikkate alınarak sorunumun ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Sorun hala çözülmedi bir Teknosa mağazası bir telefon koruyucu camını halledemiyorsa hiç arayıp da ilgileniyormuş gibi yapmayın şu anda mağazadayım yağışan bir şey yok
22.05.2025 tarihinde Tekirdağ Tekira AVM içindeki Teknosa mağazasından Samsung Galaxy a25 telefonuma, “ömür boyu cam film uygulaması” adıyla bir hizmet satın aldım ve bu hizmet için 960 TL ödedim. Bize bu hizmetin sürekli olarak sağlanacağı söylendi. Aradan geçen sürede cam film değişimi için defalarca mağazaya gitmeme ve şikayetimi iletmeme rağmen, yaklaşık 3 aydır bir tane bile cam filmi temin edemediler. Sürekli oyalandım ve hizmeti fiilen alamadım. Veremeyecekleri bir hizmetin ücretini almaları nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Ömür boyu cam film hizmeti vaat edildiği halde yerine getirilmediği için, ödediğim 960 TL’nin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
