to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Goldmaster Uydu Alıcısı Gönderimi Ve İade Talebi
25.08.2026 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden özellikle Goldmaster PVR-72600 fta HDMI uydu alıcısını sipariş verdim. Ürünü almadan önce 2 gün önce Ümraniye Canpark Teknosa mağazasına giderek bu modeli sordum, mağazada olmadığını ve internet sitenizden sipariş verebileceğimi söylediler. Ben de özellikle bu modeli istediğim için internetten siparişi geçtim.
Ancak 28.08.2026 tarihinde eve tamamen alakasız, farklı bir Goldmaster uydu alıcısı gönderildi. Gönderilen ürün, sitede sipariş verdiğim ürün değil. Üstüne bir de irsaliyede benim sipariş ettiğim ürünün adı yazıyor, fakat kutudan çıkan ürün farklı olduğu için hem kafa karışıklığı hem de mağduriyet yaşamaktayım. Sipariş numaram 4001894302’dir.
Durumu fark eder etmez Teknosa’ya bildirdim, sadece kayıt oluşturulduğu söylendi, bunun dışında somut bir çözüm ya da net bir bilgi verilmedi. Ne zaman çözüleceği, doğru ürünün gönderilip gönderilmeyeceği veya iade sürecinin nasıl işleyeceği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı, karşımda muhatap bulmakta zorlanıyorum.
Yanlış gönderilen ürünle ilgili mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, süreç uzamayacaksa doğru ürünün gönderilmesini, ancak bunun da gecikecek olması halinde acil olarak ödediğim ücretin iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Sorunum çözülmedi, sizin yanlış ürün göndermeniz dolasıyla mağdurum
