to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 1000 TL Tahsilat Ve Açıklama Yapmayan Mağaza Çalışanı
24.10.2026 tarihinde Sakarya Agora AVM Teknosa şubesinden GM 26 General marka cep telefonu satın aldım. İşlem sırasında müşteri temsilcisi bana hiçbir şekilde sormadan ve onayımı almadan kredi kartımdan 1.000 TL “Teknosa harcama” adı altında tek çekim olarak geçmiş. Ödeme sonrasında kredi kartı hareketlerimi kontrol ettiğimde bu ekstra tutarı fark ettim.
Bu işlemle ilgili olarak mağaza çalışanına sorduğumda herhangi bir açıklama yapmadan adeta kaçar gibi yanımdan uzaklaştı ve durumu izah etmedi. Bana sorulmadan, bilgilendirme yapılmadan ekran koruyucu takılıp bunun için kredi kartımdan izinsiz tahsilat yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
İznim ve onayım olmadan yapılan bu 1.000 TL’lik tahsilatın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
