to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’da Ömür Boyu Ekran Koruma Garantisi İhlali, Stok Sorunu Ve Cevap Yokluğu
31.05.2026 tarihinde Teknosa’dan Honor Pad 10 tablet satın aldım. Satın alırken tablete ömür boyu ekran koruma garantisi yapıldı ve bu hizmetin ihtiyaç duyduğum her zaman sağlanacağı söylendi.
17.10.2026 tarihinde ekran koruyucudaki çizikler nedeniyle değişim için Hatay İskenderun Prime Mall Teknosa mağazasına gittim. Mağazada ekran koruyucu stokta olmadığı, geldiğinde aranacağım belirtildi ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Madem stokta ürün olmayacak ya da tedarik süreci bu kadar belirsiz olacak, ömür boyu ekran koruma garantisi vaadi verilmesinin tüketiciyi yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.
Bu süreçte fatura numaram B102026000003997’dir. Ömür boyu ekran koruma garantisi kapsamında, en kısa sürede ekran koruyucumun değiştirilmesini ve stok, tedarik süreci gibi konularda net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
