to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Mağazasında Arızalı Tefal Ütüsü Düşük Fiyatla Teşhir Ediliyor, Müşterileri Yanıltıyor
25 Ekim 2026 tarihinde saat 20:00 civarında Ankara Vega Subayevleri Teknosa mağazasında Tefal sv6140 model bir ütüyü teşhirde gördüm. Ürünün, daha önce bir müşteriden arızalı şekilde geri geldiği, ısıtma ve buhar verme problemi olduğu mağaza personeli tarafından ifade edildiği halde satışa sunulmaya devam edildiğini fark ettim.
Buna rağmen ürünün dörtte bir fiyatına etiketlenip raflarda yer alması, müşteriler açısından yanıltıcı bir durum oluşturuyor. Arızalı olduğu bilinen bir ürünün bu şekilde teşhir edilmesinin hem tüketici güvenliğini riske attığını hem de doğru bilgilendirme ilkesine aykırı olduğunu düşünüyorum.
Bu ürünün teşhirden kaldırılmasını, arızalı olduğu bilgisinin açık ve net bir şekilde belirtilmesini ve benzer durumların diğer müşterileri mağdur etmeyecek şekilde düzeltilmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
