to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Fiyatla Satın Alınan Lens Stokta Olmasına Rağmen Sipariş İptali Ve Yanıltıcı Uygulama
Teknosa’nın internet sitesi üzerinden Nova Fotoğraf satıcısından Sigma 17-40 mm f/1.8 dc Art Lens (Canon rf) ürününü indirimli fiyattan satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. 2361901909 numaralı siparişime ait ürünün daha sonra tedarik edilemediğine dair bilgilendirme yapılarak, siparişim 26.10.2026 tarihinde iptal edildi ve iade süreci başlatıldığını SMS ile öğrendim.
Ancak aynı ürünü şu anda Teknosa üzerinden kontrol ettiğimde, stokta görünüp indirimsiz, daha yüksek bir fiyattan hâlâ satışta olduğunu görüyorum. Yani ürünün aslında stokta mevcut olmasına rağmen, yalnızca indirimli fiyattan aldığım için siparişimin iptal edildiğini düşünüyorum. Bu durum hem tüketici olarak markaya olan güvenimi zedeliyor hem de haksız ve yanıltıcı bir uygulama olduğu kanaatini oluşturuyor.
İndirimli fiyattan yaptığım alışverişin geçerli sayılmasını ve ilgili Sigma 17-40 mm f/1.8 dc Art Lens (Canon rf) ürününün bana siparişte ödediğim indirimli fiyattan gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili, stok ve iptal gerekçesini açıkça ortaya koyan, yazılı ve detaylı bir açıklamanın tarafıma iletilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
