to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Ankamall’da Bankkart Taksit Kampanyası Hakkında Yanlış Bilgilendirme
24.10.2026 tarihinde Ankara Ankamall Teknosa mağazasına iPhone telefon almak için bilgi almaya gittim. Özellikle Ziraat Bankası Bankkart ile taksit yapılıp yapılmadığını sordum. Mağaza görevlileri telefonlarda yasa gereği hiçbir şekilde taksit yapılamadığını, bu nedenle taksit seçeneği sunamayacaklarını belirttiler.
Oysa Bankkart mobil uygulamamda ve kampanya görsellerinde Teknosa ile yapılan anlaşma kapsamında 1 Haziran 2026 – 31 Ekim 2026 tarihleri arasında 5.000 TL ve üzeri alışverişlerde 3 taksit imkanı olduğu net şekilde belirtilmektedir. Alışveriş yapmak istediğim tarih de bu kampanya süresine tam olarak denk gelmektedir.
Teknosa Ankamall mağazasındaki personelin bu kampanyadan haberdar olmaması ya da kampanyayı uygulamaması nedeniyle hem zaman kaybettim hem de yanlış bilgilendirilmiş hissettim. Bankkart kampanyasının koşullarının Teknosa merkezi ve Ziraat Bankası tarafından birlikte netleştirilmesini, Ankamall başta olmak üzere mağaza personelinin ivedilikle bilgilendirilmesini ve iPhone alırken Bankkart ile belirtilen taksit imkanlarının eksiksiz uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma konu hakkında yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. İhtiyaç duyduğunuz her anda bizimle canlı destek hattımızdan ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletişim kurabilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
