Teknosa Ankara

2022 Şubat ayında Ankara Optimum AVM'deki Teknosa mağazasından Samsung Galaxy a32 marka cep telefonu satın aldım. Satın alma sırasında, telefonun ömrü boyunca ücretsiz ekran koruyucu (kırılmaz cam) değişimi yapılacağı ve istediğim zaman mağazaya giderek bu hizmetten yararlanabileceğim belirtildi. An...

13 Ekim 2025 tarihinde Teknosa üzerinden Samsung Galaxy TAB s10 siparişi verdim. Sipariş numaram 2339125867’dir. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş adresim Ankara’dır. Siparişimin üçüncü gününde Teknosa müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün hâlâ hazırlanmakta old...

29.09.2025 tarihinde Ankara Nata Vega Extra Teknosa mağazasından Philips dst510/80 Azur marka buhar ütüsü satın aldım. Ürünü 7 gün sonra ilk kez kullandığımda, su düğmesinin tutukluk yaptığını fark ettim. Birkaç denemeden sonra sorun geçici olarak düzeldi ancak bu durum, ürünün daha önce kullanılmış...

26.09.2025 tarihinde Ankara Optimum AVM Teknosa mağazasından aldığım Honor Pad 10 tablet ve kalemiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü satın aldıktan sadece 2 ay sonra, öncelikle kalemde problem oluştu ve garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Ancak kalem tamir edilmeden, defolu şekilde ...

1 yıl önce Teknosa Kayseri Forum mağazasından aldığım Samsung Z Flip 6 model telefonumun açılır ekran koruyucusu yaklaşık 15 gün önce yerinden kalkmaya başladı. Garanti süresi devam eden ürünüm için Kayseri Forum Teknosa mağazasına başvurduğumda, çalışanlar yardımcı olmak istemediler ve bana çözüm i...

Teknosa Ankara Nata Vega mağazasından Lenovo TAB m10 tabletim için ömür boyu ücretsiz ekran koruyucu hizmeti satın aldım (yaklaşık 500 TL). Ancak sadece ilk seferde ekran koruyucu takıldı. Sonraki yenilemelerde mağazada uygun ekran koruyucu olmadığını söylediler ve başka bir modelin ekran koruyucusu...

Teknosa Ankara Nata Vega AVM şubesinden yaklaşık 1 ay önce Samsung USB-C şarj kablosu satın aldım. Telefonumun orijinal şarj kablosu 5 amper olmasına rağmen, mağaza personeli bana 3 amperlik kabloyu verdi. Oysa iki ürünün de fiyatı aynıydı; neden daha düşük amperli bir kablo verildiğini anlamadım. ...

2338084291 numaralı siparişimle aldığım Dijitsu DB120 Retro Siyah Buzdolabı, Ankara/Çankaya adresime teslim edildi. Kutu üzerinde herhangi bir hasar yoktu; ancak ürünü açtığımda fiziksel hasar olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 30.10.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. TKIA250099612161 iade kodu ...

07.05.2023 tarihinde Ankara Batıkent Atlantis Teknosa mağazasından aldığım Philips Marathone XB9155/07 süpürgemin uç kısmındaki tekerlekleri kırıldı. Ürünü 7.000 TL’ye satın aldım ve ek garanti için de ayrıca 1.000 TL ödedim. Satın alırken çalışanlar, ek garantiyle birlikte toplamda 3 yıl boyunca he...

Tefal X-Force Flex 15.60 Animal dikey süpürgeyi Ankara Ankamall Teknosa mağazasından satın aldım. Satış danışmanlarının önerisiyle ek garanti ve poliçe yaptırdım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra toz torbasının kenarı ve halıyı süpüren kısmı kırıldı. Ben de garanti ve poliçe kapsamında ücretsiz değişi...

Yaklaşık 6 aydır Ankara Antares Teknosa mağazanızda iPhone 11 telefonumun ekran camını değiştirmek için defalarca gitmeme rağmen, her seferinde “hala gelmedi” denilerek geri çevrildim. Üstelik çalışanlar, iki küçük çocuğum olduğu için mağazaya zor geldiğimi belirtmeme rağmen, kaba ve saygısız bir ta...

13.10.2025 tarihinde saat 21:00-21:30 arasında Ankara Antares Teknosa mağazasında Asus Dual RTX 3060 12g ekran kartı almak istedim. Ürünün etiket fiyatı 7.750 TL olarak belirtilmişti, ancak kasada 15.000 TL fiyat çıkarıldı. Ürünü almak istediğimde, bir çalışan bana “Bu fiyata düşünce ben alacağım” ş...

Ekim 2025’te Ankara Mamak Nata Vega AVM’deki Teknosa mağazasından Ninebot e2 Plus model elektrikli scooterı 18.000 TL ödeyerek satın aldım. Ertesi sabah, ürünü hiç kullanmadan ve kutusunu açmadan, yalnızca borç durumum nedeniyle iade etmek için fişimle birlikte mağazaya geri götürdüm. Ancak mağaza y...

08/2023 tarihinde Keçiören FTZ mağazasından iPhone 13 telefon satın aldım. Satın alma sırasında bana ömür boyu ekran filmi değişimi hizmeti zorunlu olarak satıldı ve faturamda da bu hizmetin bilgisi yer alıyor. Satış sırasında, istediğim her zaman ve her mağazadan ekran filmimi ücretsiz şekilde deği...

25 Eylül 2025 tarihinde Ankara Çankaya Panora AVM Teknosa şubesinden Philips Aqua Plus xc 8057 model şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra, halı süpürürken başlığı normal kullanım sırasında kırıldı. Herhangi bir darbe veya yanlış kullanım söz konusu olmadı. Sorunun...

Teknosa Ev İnterneti 100 Mbps paketini Ankara Yenimahalle’de kullanıyorum. Aboneliğimin taahhüt süresi bitmek üzere olduğu için yaklaşık 2 haftadır yenileme işlemi yapmak istiyorum. Ancak defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve talep bırakmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ayrıc...

27.07.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Ankamall Teknosa mağazasından aldığım televizyonun kurulumu yaklaşık 1 ay sonra yapıldı. Kurulum sırasında ürünün hasarlı olduğu tespit edildi ve yetkili servis tarafından rapor düzenlendi. Raporu firmaya ilettim, ancak yaklaşık 2 aydır ürünüm alınarak değişti...

19.04.2024 tarihinde Ankara Optimum AVM'deki Teknosa mağazasından Xiaomi Redmi 13 model telefonu satın aldım. Satın alma sırasında bana ekstra kasko yaptırmam halinde 3 yıl boyunca telefonumun her türlü hasara karşı koruma altında olacağı belirtildi ve bu söz üzerine 2.500 TL ek ücret ödedim. 1 Eki...

05.10.2025 tarihinde Ankara Antares AVM Teknosa şubesine Huawei Matepad 11,5 almak amacıyla gittim. Ancak satış danışmanı, ısrarla Honor Pad 9 almam konusunda yönlendirmede bulundu. Teşhirde ürünün kalemi olmamasına rağmen, danışman kaleminin çok iyi çalıştığını, tabletin performansının yüksek olduğ...

06.10.2025 tarihinde Ankara Ankamall Teknosa mağazasından iPad 11. Nesil tablet almak istedim. Ancak mağaza çalışanları, tableti yalnızca kasko yaptırmam durumunda satabileceklerini belirttiler ve kasko almam konusunda ısrarcı davrandılar. Zorunlu kasko uygulaması nedeniyle ürünü satın almaktan vazg...

25 Eylül 2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM Teknosa şubesinden Samsung 65Q60D model bir televizyonu teşhir ürünü olarak satın aldım (Fatura No: fte2025000000321). Satış sırasında kumandasının eksik olduğu tarafıma bildirildi ve mağaza çalışanları, servisi arayarak kumandayı bana ulaştıracaklarını b...