to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Mağazalarında 10 Yıllık Ekran Koruma Değişimi Hakkı Sürekli Oyalama
Ankara’da bulunan Atlantis, Forum Outlet, Optimum, Podyum ve Kentpark Teknosa mağazalarından iPhone 15 ve Samsung s23 telefonlarım için 10 yıl sınırsız ekran koruma değişim hakkımı kullanmak istiyorum. Ancak uzun süredir her gidişimde personel tarafından “ilgili arkadaş gelmedi”, “saat 12’de gelecek”, “1’de gelecek” gibi gerekçelerle sürekli oyalanıyorum ve işlem bir türlü yapılmıyor.
Özellikle en son 2025 yılında, bugün Ankara Forum Outlet Teknosa mağazasında saat 12.05 civarında yine aynı durumla karşılaştım. Belirtilen saatte mağazaya gitmeme rağmen, ekran koruma değişimi için yardımcı olunmadı, tekrar farklı saatlere yönlendirildim. Telefonlarım sistemde kayıtlı olduğu için faturaya gerek olmadığı bilgisi verildi, buna rağmen hizmetten faydalanamıyorum.
Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de satın aldığım bu 10 yıl sınırsız ekran koruma hizmetini fiilen kullanamıyorum. Kamera kayıtlarından da bu durumun teyit edilebileceğini düşünüyorum. Teknosa’dan, söz verilen ekran koruma değişim hizmetinin Ankara’daki mağazalarda sorunsuz ve oyalama olmadan sağlanmasını ve bu konuda tarafıma kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
