Teknosa Extra’da Sıra İhlali Ve Saygısız Kasiyer Davranışı

18 Temmuz 2026 günü saat 15.40 sıralarında Ankara Anka Mall AVM içindeki Teknosa Extra mağazasında yaşadığım saygısız ve rencide edici davranışı paylaşmak istiyorum. Mağazada kasaya geldiğimde sıradaydım ve ödeme için bekliyordum. Buna rağmen kasadaki bayan görevli, sırasının bende olmasına aldırış etmeden, benim arkamdan gelen diğer müşterileri kasaya alarak önce onların işlemlerini yaptı.

Sıramın bende olduğunu açıkça ifade etmeme ve itiraz etmeme rağmen görevli, sırayı bana vermek yerine diğer müşterileri almaya devam ederek beni gereksiz yere bekletti, zamanımı ve hakkımı yok saydı. Üstelik bunu yaparken kullandığı üslup da oldukça kırıcı ve rencide ediciydi. Hem görmezden gelinmek hem de üstüne saygısız bir tavırla muamele görmek beni ciddi anlamda incitti.

Olay anına ilişkin kamera kayıtlarının mağaza tarafından kolaylıkla incelenebileceğini düşünüyorum. Teknosa gibi kurumsal bir firmada, müşteri memnuniyetinin ve saygının bu şekilde hiçe sayılması kabul edilebilir değildir. Mağaza yönetiminin ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımları uygulamasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli eğitim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Bu olay nedeniyle Teknosa’dan alışveriş yapma konusundaki güvenimin ciddi şekilde sarsıldığını özellikle belirtmek isterim.