Ankara Etlik Forum Teknosa Mağazasındaki Saygısız Çalışan Davranışı

6 Temmuz 2026 Pazartesi günü, internet üzerinden verdiğim 2355666958 numaralı robot süpürge siparişimi teslim almak için Ankara Etlik Forum Outlet Teknosa mağazasına gittim. Saat 16.00’da “Ürününüz hazırlanmıştır, teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj aldığım için, herhangi bir sorun olacağını düşünmeden mağazaya ulaştım.

Mağazaya girdiğimiz andan itibaren çalışanların tavırlarında bir gariplik hissettik. Hiç kimse bizimle ilgilenme zahmetine girmedi, zorla kendimizi S***** isimli çalışana anlatabildik. Bu kişi, işlemi başka bir kadın çalışanın yapacağını söyleyerek bizi oyaladı. Bahsettikleri çalışanın yanına gittiğimizde ise kendisi telefonuyla meşguldü ve “Ben sizin işi yapmayı bilmiyorum” diyerek ilgilenmedi. Meğerse bu işlemi yapan asıl görevli erken çıkmış. Buna rağmen bize hem “geç geldiniz” denildi hem de attıkları mesajda böyle bir uyarı yoktu. En ufak bir özür bile dilemediler.

Bize sadece “Yarın sabah erkenden gelin alın” denildi. Çalıştığımızı ve o saatte gelemeyeceğimizi belirttiğimizde ise “Yapacak bir şey yok” cevabını aldık. Bu ilgisiz ve umursamaz tutum sonrası siparişimi iptal ederek mağazayı terk ettim. Para iademi aldım ancak asıl şikayetim çalışanların yetersiz, saygısız ve müşteriyi önemsemeyen davranışlarıdır.

Bu yaşananlardan dolayı artık Teknosa’nın kapısından dahi geçmeyi düşünmüyorum ve özellikle Ankara Etlik Forum Outlet mağazasına gitmeyi düşünen insanların bu durumu bilmesini istiyorum. Firmadan, yaşanan bu kötü deneyim ve çalışanların tutumu için tarafıma samimi bir özür dilenmesini ve aynı mağazada benzer sorunların tekrar yaşanmaması adına gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.