to read complaints and reviews, or file yours.Shark Hava Temizleme Cihazının Arızası Ve 12 Bin TL İadesi Talebi
Ankara Optimum Eryaman Teknosa mağazasından yaklaşık 12 bin tl ödeyerek Shark marka bir hava temizleme cihazı satın aldım. Cihazın filtresinde yaklaşık 2 aydır devam eden bir arıza var ve ürünü düzgün şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak yaklaşık 20 gün önce Teknosa’ya başvurdum ancak ne ürün iadesi yapıldı ne de başka somut bir çözüm sunuldu, sadece oyalandığımı hissediyorum. Süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor ve aldığım ürünün parasının karşılığını alamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için arızalı Shark hava temizleme cihazının iadesinin alınarak tarafıma ödediğim 12 bin tl tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Ürünü 28 haziranda servise bıraktım shark ninja tarafından bana iade için SMS geldi ama Teknosa bu SMS ile işlem yapılamayacağını servise mail atmaları gerektiği söylendi 7 haziranda Optimum mağazasına gittim servis fişi ile ama firma beni hala oyalayıp duruyor yasal süre doldu iade etmemek için firmanın bana atmış olduğu SMS i bize mail atmadığınız için diyor Teknosa ben müşteriyim shark firması ile arasındaki mail ya da iletişimsizlik beni ilgilendirmez ürünümün iadesi yapılmıyor ve bunlar benim paramıboşu boşuna kullanıp beni oyalıyorlar şikayet edeceğim Tüketici Hakem Heyeti'ne ama buradanda insanlara seslenmek istiyorum Teknosa'dan uzak durun bu firma dolandırıcıdır yasal süresi biten ürünü bile iade etmemek için bahane arayan insan topluluğu
