Tefal

Tefal’in resmi internet sitesinden 8 Aralık Pazartesi günü saat 13:36’da Tefal TV3719 Compact Power Cyclonic Toz Torbasız Elektrikli Süpürge için 3099681374416801 numaralı siparişi verdim. Aynı gün akşam başka bir sitede aynı ürünü 800 TL daha ucuza görünce, saat 20:22’de siparişi iptal ettim ve hem...

Tefal Optigrill tost ve ızgara makinesini Trendyol üzerinden kısa süre önce yaklaşık 6.200 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü toplamda sadece 3 kez kullandım ve bugün plakalarında ciddi şekilde soyulma ve kalkma meydana geldi. Plakaların temizliğini her seferinde bulaşık süngerinin sadece yumuşak kısmı...

+2

Tefal.com.tr üzerinden Tefal Fresh Express Rende doğrayıcı satın aldım. Ürünü 4 Aralık tarihinde kutusundan çıkardığımda, cihazın arka kısmında dikkat çeken bir açıklık olduğunu fark ettim ve bu durumu fotoğraf ile de kayıt altına aldım. Bu açıklığın ürünün normal tasarımının bir parçası mı yoksa b...

Tefal type 8510-11 Rondo 1500 Blender Plus 400w rondomun bıçağının iç dişli kısmı 2024 yılı içinde aşındı ve sıyırdı. Cihazın motoru ve gövdesi tamamen sağlam olmasına rağmen, sadece bu parça aşındığı için ürünü kullanamaz hale geldim. Yeni bir bıçak satın almak için İstanbul Ümraniye’deki bir Tefa...

Tefal Instant Power süpürgeyi geçen yıl Emsan mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra çekiş gücü ciddi şekilde azaldı ve neredeyse hiç çekmemeye başladı. Aynı sorunu şimdi tekrar yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu durumun garanti kapsamına girmediği, ürün değiş...

02.10.2025 tarihinde İstanbul Pendik’te bulunan Kutup Soğutma Tefal servisine meyve sıkacağımı tamir edilmesi için bıraktım. Bu esnada bana cihazın komple tamir bedelinin sözlü olarak 500 TL olacağı söylendi. Cihazı teslim ettiğime dair servis fişim bulunuyor ve bu fişte cihaz ve teslim tarihi bilgi...

Tefal marka clipso düdüklü tencere satın aldım ancak tencerenin kapağı kapanmıyor. Yaklaşık 6 aydır bu sorunu yaşıyorum ve ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ürün için 4.419 TL ödedim ve ürünü Trendyol üzerinden aldım. Yaşadığım problemle ilgili olarak Tefal’in kendi internet sitesi üzerind...

Tefal’den aldığım 6X Titanyum pilav tenceresinin kapağı oynar başlıklı bir modeldi. Ürünü sadece iki kez kullanmama rağmen kapağın kulpu bozuldu. Tefal teknik servisine götürdüğümde kapağa pres uygulandığı ve bu işlem nedeniyle kulpun bozulduğu servis tarafından kabul edildi ve yeni kapak gönderilec...

Tefal marka robot süpürgemi yaklaşık 6 ay önce aldım ve ürün arızalandığı için 18 Ekim tarihinde Ankara Keçiören Etlik şubesindeki yetkili servise teslim ettim. Teslim sırasında en geç 30 gün içinde tamir edileceği ya da aynı özelliklerde yeni ürünle değişim yapılacağı bilgisi verildi. 30 gün dold...

25.06.2024 tarihinde Sakarya Serdivan Cadde54 Teknosa mağazasından iki adet Tefal şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık bir haftadır kullanırken toz boşaltma haznesinin açma tırnağı kırıldı. Bu parça son derece hassas olduğu için kullanım sırasında kırılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti...

10 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden, satıcısı Amazon olan Tefal Maxi Kit 900 ml Buz Kırıcı & 3 Bıçaklı Manuel Rondo satın aldım. Ürünün standart doğrayıcı bıçağı kayboldu ve ben de bu bıçağı ücretiyle yedek parça olarak temin etmek istedim. Yaklaşık 1 haftadır Tefal müşteri hizmetleri ve yetki...

Sakarya Serdivan AVM Media Markt mağazanızdan yaklaşık 3 yıl önce, 5 yıllık kasko da dahil olmak üzere yaklaşık 5.500–6.000 TL ödeyerek Tefal Express Protect sv9201 7.5 Bar buhar kazanlı ütü satın aldım. Buna rağmen yaşadığım ciddi mağduriyet karşısında tarafıma hiçbir makul çözüm sunulmadı. Ürün, ...

Tefal Rondo 1000 Maxi chopper 400w rondomu yaklaşık 2010 yılında aldım ve yıllardır severek kullandım. Ancak ürünün bıçağı kaybolduğu için artık kullanamıyorum. Ankara’daki Tefal yetkili servislerinin neredeyse hepsini tek tek gezdim, buna rağmen hiçbir yerde bu modele uygun bıçak bulamayacağım söyl...

18.11.2025 tarihinde Tefal’in resmi internet sitesinden bir tava satın aldım. Ürün elime ulaştığında tavayı kontrol ettiğimde yamuk olduğunu, düz durmadığını fark ettim. Ürünün bu şekilde ayıplı gelmesine rağmen 2.089,90 TL tutarındaki ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte Tefal müşteri hizmetleriyle g...

30.11.2025 tarihinde Sendey Home üzerinden Tefal marka ütü siparişi verdik. Ödemeyi banka kredi kartı ile 8.230 TL olarak yaptık ve işlem numaramız 999**6 olarak görünmektedir. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne ürünümüz gönderildi ne de tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipari...

2023 yılı ocak ayında Antalya’daki Teknosa mağazasından Tefal X-Plorer Series 75 robot süpürge satın aldım. Satın alma sırasında mağaza çalışanı, cihazın bataryasının ortalama 2 yıl ömrü olduğunu, ek kasko yaptırırsam batarya değişimini ücretsiz olarak yaptırabileceğimi özellikle belirtti. Bu bilgiy...

Trendyol üzerinden Tefal satıcısından 20 Nisan’da Tefal Magic Tea XL Paslanmaz Çelik Gövdeli 1650 Watt siyah çay makinesi satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra gövdesinde soyulmalar başladı. Bunun üzerine ürünü servise incelemeye gönderdim ancak talebim reddedilerek ürün tarafıma iade edild...

Tefal X-Force Flex 15.60 dikey süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce Evkur’dan satın aldım. Aynı modelden 2 adet almıştık. Aldığımız ilk süpürgede başlık sürekli arıza yaptı, tam 4 kez yetkili servise gitti ve sonunda iade alındı. Diğerini kullanmaya başladım, onda da bu kez ana başlık bir anda kırıldı. ...

Tefal Xplorer 75S+ robot süpürgem bir süre önce “tekerlek modülü hatası” vermeye başladı. Bunun üzerine ürünü Kocaeli İzmit’teki yetkili servise teslim ettim. Yaklaşık 40 gün beklememin ardından, ürünün tamir edilemediği söylenerek olduğu gibi tarafıma iade edildi ve herhangi bir onarım yapılmadı. ...

Tefal Fv2844 model ütümü tetik arızası nedeniyle 17.10.2025 tarihinde Malatya Özbek Teknik yetkili servisine teslim ettim. Ürünümün garantiden yapılacağı ve parça temininin sağlandığı, en fazla bir hafta içinde parçanın servise ulaşacağı bilgisi verildi ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ...

Trendyol üzerinden 9 Aralık tarihinde Tefal marka bir blender seti satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusu bariz şekilde hasarlıydı ve içinden setin en önemli parçası olan mikser çıkmadı. Sıfır diye satılan bir ürünün hem kutusunun bu halde olması hem de içinden mikserin eksik çıkması, hem Tefal’...

Uzun yıllardır kullandığım Tefal Tea Expert BJ5093TR model çay makinesinin demlik kapağı zaman içerisinde eriyerek deforme oldu ve şu an kullanılamaz halde. Üründen genel olarak memnun olmama rağmen, bu parçanın bu şekilde erimiş olması hem güvenlik hem de kullanım açısından beni endişelendirdi. So...

Tefal’in internet sitesinden 21 Kasım’da 5.900 TL ödeyerek kredi kartı ile bir tost makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra 24 Kasım’da iade ettim. Ürün iade edildiği halde üzerinden 15 gün geçti ve hâlâ ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte Tefal müşteri hizmetleriyle görüştüm, her...