Tefal Süpürgemin Çekiş Gücü Hızla Düştü Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Tefal Instant Power süpürgeyi geçen yıl Emsan mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra çekiş gücü ciddi şekilde azaldı ve neredeyse hiç çekmemeye başladı. Aynı sorunu şimdi tekrar yaşıyorum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu durumun garanti kapsamına girmediği, ürün değişimi ya da işlem yapılması halinde filtre değişmesi gerekirse bunun ücretli olacağı söylendi. Henüz tekrar servise göndermedim, çünkü filtre için benden ekstra ücret talep edileceği belirtildi.

Ben bu üründe yaşadığım kronik sorun nedeniyle süpürgemin ücretsiz olarak onarılmasını, eğer bu mümkün değilse ürün iadesi ya da yeni, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.