Tefal Supergrill 3in1 XL Tost Makinesi Kısa Sürede Arızalandı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım



Tefal marka Ütümün tabanı açıldı. Yetkili servise götürdüğümde yedek parça üretimi olmadığı için destek veremeyeceklerini ve tamir edemeyeceklerini söyledi. "Yeni ürün alırsanız indirim yaparız" şeklinde saçma sapan bir teklif sundular. Ütü, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, Buzdolabı gibi ürünler...
Tefal Puregliss FV8066 buharlı ütüyü yaklaşık 1 ay önce Ankara Cepa Teknosa mağazasından satın aldım. Ütüyü kullandığımda, özellikle beyaz gömleklerde buhar verirken küf lekesi oluştuğunu fark ettim. 5 gömlekten 1 tanesinde bu sorunla karşılaşıyorum. Ürünü satın aldıktan sonra henüz hiçbir çözüm adı...

01/102024 tarihinde Tefal markalı bir blender satın aldım. Ürünü alalı henüz 1 yıl bile olmadan cihaz 3 defa arıza yaptı ve her seferinde “kullanıcı hatası” denilerek ücret talep edildi. Ürünü dikkatli ve talimatlara uygun kullandığım halde sürekli aynı sorunla karşılaştım ve garanti kapsamında çözü...

Tefal X-plorer Serie 75 model robot süpürgemde son 2 gündür sürekli olarak batarya hatası ve fırça sıkıştı hatası ile karşılaşıyorum. Cihazı resetlemeyi, fırçayı temizlemeyi ve bataryayı kontrol etmeyi denedim ancak sorun çözülmedi, ayrıca süpürge şarj olmuyor. Ürünü İzmir Çiğli'deki Ev-Kur mağazası...

15 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Tefal Break Time Tost Waffle makinem, sadece 5 ay kullanımdan sonra açma kolundan kırıldı. 13 Ağustos 2025’te Ataşehir’deki yetkili servise ürünü teslim ettim. Ancak 1 ay boyunca tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Ben aradığımda ise ürünün parça ...
Tefal Actiflow Expert mutfak robotumun kapak pimi sıkıştığı için kırıldı. Kilit mekanizmasında da problem olduğunu düşündüğüm için yaklaşık 1 ay önce Üsküdar Nehir Teknik servisine başvurdum. Servis, sadece alt pimin olduğu plastik aksamı değiştirmiş ve kilit mekanizmasını onarmamış. Bu nedenle verd...

Yaklaşık 6 ay önce Denizli ilindeki bir Teknosa mağazasından Tefal marka bir blender satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda, blenderın içindeki plastik kısmın yandığını fark ettim. Kullanım sırasında kesinlikle talimatlara aykırı bir işlem yapmadım ve daha önce farklı markaların blenderlarını da s...

Tefal marka ütümü yaklaşık dört yıldan uzun bir süre önce mağazadan satın almıştım. Bugün, ütüyü yaklaşık bir saat kullandıktan sonra plastik kısmında...

Dün Samsun’daki Çarşı Mağaza’dan Tefal Robot Süpürge Serie 220 modelini satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak için talimatlara uygun şekilde şarj ettim ve “Tefal Robots” uygulamasını Android telefonuma yükledim. Ancak uygulamayı açtığımda sürekli olarak güncelleme gerektiği uyarısı alıyorum ve güncel...
Yaklaşık 3 ay önce Yön AVM'den satın aldığım X-Plorer Serie 240 Aİ model robot süpürgeyi bir hafta önce kullanmaya başladım. Ancak ürünü daha birkaç kez çalıştırmama rağmen sürekli olarak “vakum hatası” veriyor ve duruyor. Sadece bir odayı temizleyebiliyor, ikinci odaya geçtiğinde hemen vakum hatası...
Tefal’in kendi internet sitesinden 499,90 TL’ye kredi kartı ile satın aldığım silikon spatula bugün elime ulaştı. Ürünün paketlemesi oldukça özensizdi ve spatulanın etrafında küçük parçalanmalar olduğunu fark ettim. Yüksek fiyat ödeyerek aldığım bir ürünün hem ambalajının hem de kendisinin bu kadar ...

Tefal Krups Dolce Gusto KP173B model kahve makinem yurt dışından sıfır ve paketli olarak geldi. Cihazın düğmesinin ışığı yanmadığı için, faturasıyla birlikte Uşak Saçcıoğlu Soğutma yetkili servisine teslim ettim. Kartının yandığını söyleyip kart değişimi yaptılar ve bu işlem için 400 TL ücret ödedim...

Yaklaşık 5-6 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım Tefal Clipso model düdüklü tenceremden hiç memnun değilim. Ürünü ilk aldığım günden beri yemekler çok geç pişiyor ve düdüklü tencere olmasına rağmen normal bir tencereden farkı kalmadı. Ayrıca tabanında, soyulma olmamakla birlikte, yıkamayla ç...

Media Markt Gaziantep Forum AVM şubesinden aldığım Tefal X Force Flex 14.80 Aqua model süpürgeyi yaklaşık 27.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürün, her kullanımda 3. Kademede kendini kapatıyor ve “eko” uyarısı veriyor. Ürünü temizlememe rağmen bu sorun devam ettiğinden dolayı garantiye gönderdim. Ancak,...

06.09.2025 tarihinde Beylikdüzü Media Markt’tan aldığım Tefal X Force Flex 14.80 Aqua Dikey Süpürge ile ilk kullanımda iki önemli sorun yaşadım. Mavi ışıklı zemin temizliğinde kullanılan parça, özellikle ince Kilim gibi zeminlerde çalışmıyor; ışık sönüyor ve içindeki silindirik parça dönmeyi durduru...

Tefal TW7289 model elektrikli süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Teknosa’dan satın aldım. Süpürge başlığının hortumu kırıldı ve bu sorun ilk kez başıma geliyor. Konuyla ilgili Tefal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bunun kronik bir sorun olduğunu ve değişim yapılamayacağını söylediler. Ancak...

22 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada satıcısından Tefal Clipso Minut' Easy 6 Litre Düdüklü Tencere (model: 1510001237, 6 L/Gümüş) satın aldım. Ürünü Kartal/İstanbul adresine teslim aldım. Fatura numaram: 7210299563, sipariş numaram: 462 230 213 4’tür. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra son iki kull...
Tefal AVM mağazasından yaklaşık bir yıl önce aldığım “Tefal Siyah İnci” buharlı ütüyle ilgili sorun yaşıyorum. Ütüyü kullanırken bir anda basıp bas çıkarma şeklinde çalışmaya başladı. Bunun üzerine Tefal müşteri hizmetleriyle (4442630) iletişime geçtim ve ürünü servise göndermemi istediler. Servis t...

05.09.2025 tarihinde Mavi Dekor isimli online alışveriş sitesinden Tefal 9850 3200 watt ütü siparişi verdim. 39258690 numaralı siparişim için toplam 3.878,00 TL ödemeyi havale yöntemiyle peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala gönderilmedi. Bu süreçte müşter...


Tefal S75 S95 model robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Son 2 aydır cihaz her temizlikte ya haritasını siliyor ya da sürekli W2 ve W3 hataları veriyor. Sorunun kaynağını anlamak ve çözüm bulmak için cihazı servise gönderdim, ancak “herhangi bir sorun yok” denilerek ta...

Tefal Tea Expert BJ5098 model çay makinesinin kapağının üzerindeki tutma yeri çıktı. Bu sorun daha önce de yaşanmıştı ve tekrar aynı problemle karşılaştım. Yaklaşık 1 ay önce İstanbul Çekmeköy’deki yetkili servise başvurdum. Ancak bana, bu ürünün kapağının artık üretilmediği ve yedek parça temin edi...
Tefal, 1994 yılında kurulmuş olan bir Groupe SEB İstanbul markası olarak hizmet vermektedir. Ana hizmet alanı elektrikli ev aletleri ve elektrikli mutfak gereçleri olan Tefal, 1997 yılında adapte ettiği "Sen Her Şeyi Düşünürsün" sloganını hayata geçirerek kurulduğu yıldan bu yana ev hayatını ve mutfakta geçirilen vakti kolaylaştırmayı, daha pratik ve keyifli hale getirmeyi amaçlamaktadır. 1999 yılında Rowenta markasını da bünyesine katan Tefal, aynı zamanda Moulinex, Krups ve Lagostina markalarının da resmi üreticisi ve dağıtıcısı konumundadır. Tefal, Türkiye'deki faaliyet ve satış alanlarının yanı sıra Kuzey Kıbrıs'ta, Azerbaycan'da ve Gürcistan'da da satış gerçekleştirmektedir. Tefal'in bağlı olduğu ana grup Groupe SEB ise an itibariyle 150'den fazla ülkede faaliyet göstermektedir. Küçük ev aletleri dendiğinde sektör liderleri arasında anılan Tefal'in tüm ürün gamına resmi internet sitesinden ulaşmak mümkündür. Tefal ürünlerini satın almak için size en yakın yetkili satış bayisine uğrayabileceğiniz gibi resmi web sitesi üzerinden de satın alma yapabilirsiniz.
Tefal, özellikle küçük ev aletleri arasından faaliyet göstermektedir. Tefal'in tava ve tencereleri, farklı malzemelerden üretilmekte olup, titanyum, granit ve seramik gibi malzemelerden tasarlanmakta ve tüketici beğenisine sunulmaktadır. Teflon tava dendiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Tefal, teflon tabanlı tava ve tencerelerin Türkiye'de ilk temsilcilerinden biri olmanın haklı gururunu yaşamaktadır. Tefal düdüklü tencerelerin yanı sıra en güncel serilerinden biri olan Ingenio tencere ve tava setleri de büyük beğeni toplamaktadır. Tefal'in elektrikli mutfak aletleri arasında buharda pişirme imkanı sunan Actifry fritözler, ev yapımı yoğurt yapmayı mümkün hale getiren yoğurt makineleri, şık ve kullanışlı ekmek kızartma makineleri, her evin ihtiyacı ızgara ve tost makineleri, pratik pişiriciler ve ekmek yapma makineleri dikkat çekmektedir. Tefal'in kıyma makineleri, mutfak şefleri, doğrayıcıları, blenderları, el mikserleri ve öğütücüleri ile mutfaktaki işlerinizi kolaylaştırmanız ve hızlandırmanız mümkündür. Tefal aynı zamanda içecek hazırlama konusunda da pratik ve kullanışlı makineler üretmektedir. Türk kahvesi makineleri, filtre kahve makineleri, çay makineleri, su ısıtıcıları ve meyve sıkacakları bu alanda dikkat çeken ürünlerden birkaç tanesidir. Dilerseniz Tefal mutfak aksesuarları arasından seçim yaparak elverişli termos, çaydanlık, bıçak ve kek kalıplarından faydalanabilirsiniz. Markanın en beğenilen ürünlerinden biri olan Tefal ütü, buharlı ve buhar kazanlı seçenekleri ile tüketicilerin beğenisine sunuluyor. Çokça satan diğer Tefal ürünleri arasında banyo tartıları, saklama kapları ve diğer mutfak gereçleri yer almakta.
Satın almış olduğunuz bir Tefal ürününü garanti kapsamında olduğu takdirde size en yakın Tefal yetkili servis bayisini tespit ederek herhangi bir arıza ya da bozulma oluşması durumunda götürebilir, tamir edilmesini sağlayabilirsiniz. Tefal ürünleriniz ile ilgili yaşadığınız tüm problemleri bu sayfa üzerinde yer alan Tefal şikayet alanında dile getirebilir, geri bildirimlerinizi diğer tüketiciler ve marka temsilcileri ile paylaşabilirsiniz. Herhangi bir Tefal ürünü satın almadan önce ürün ile ilgili gerçek kullanıcı yorumlarını merak ediyorsanız da yine bu sayfamızdan beslenebilirsiniz. Örneğin Tefal Köpüklüm yorumları veya Tefal blender yorumlarını buradan okuyarak ürünler hakkında daha kapsamlı bilgi edinebilirsiniz.