Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İki Aydır Onarılmayan Ütüm Mağduriyet Yaratıyor

profile
Bilal
09 Aralık 2025 13:27
163

Tefal Fv2844 model ütümü tetik arızası nedeniyle 17.10.2025 tarihinde Malatya Özbek Teknik yetkili servisine teslim ettim. Ürünümün garantiden yapılacağı ve parça temininin sağlandığı, en fazla bir hafta içinde parçanın servise ulaşacağı bilgisi verildi ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ütüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Parça temini yapıldı denmesine rağmen bu kadar uzun süredir onarımın tamamlanmaması ve ürünümü kullanamamam beni mağdur ediyor. Sürekli bekletilmek istemiyorum ve bu süreçte güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Bu nedenle, ütümün onarımının daha fazla geciktirilmeden, tarafıma yeni ve sorunsuz bir ürün verilerek çözülmesini talep ediyorum.

10 Aralık 2025 09:08 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
12 Eylül 2024 23:23
804
5
Aynur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Aynur
12 Kasım 2024 12:51
1.278
"Geçte olsa bizi anlayıp ürünü yenisi ile değiştirmeniz iyi çözüm oldu. Teşekkürler..."

Tefal Ütü Servis Sorunu Ve Yedek Parça Erişimi

profile
Fedayi
19 Kasım 2024 15:40
1.695
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Ütü Tamiri İçin Yüksek Ücret Talebi Ve Destek Eksikliği

profile
Elif
04 Ağustos 2025 14:16
670
Benzer Şikayet Yaz
Tefal Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru