İki Aydır Onarılmayan Ütüm Mağduriyet Yaratıyor

Tefal Fv2844 model ütümü tetik arızası nedeniyle 17.10.2025 tarihinde Malatya Özbek Teknik yetkili servisine teslim ettim. Ürünümün garantiden yapılacağı ve parça temininin sağlandığı, en fazla bir hafta içinde parçanın servise ulaşacağı bilgisi verildi ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ütüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Parça temini yapıldı denmesine rağmen bu kadar uzun süredir onarımın tamamlanmaması ve ürünümü kullanamamam beni mağdur ediyor. Sürekli bekletilmek istemiyorum ve bu süreçte güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Bu nedenle, ütümün onarımının daha fazla geciktirilmeden, tarafıma yeni ve sorunsuz bir ürün verilerek çözülmesini talep ediyorum.