Tefal Fresh Express Rende’de Belirsiz Açıklık Ve Yetersiz Bilgilendirme

Tefal.com.tr üzerinden Tefal Fresh Express Rende doğrayıcı satın aldım. Ürünü 4 Aralık tarihinde kutusundan çıkardığımda, cihazın arka kısmında dikkat çeken bir açıklık olduğunu fark ettim ve bu durumu fotoğraf ile de kayıt altına aldım.

Bu açıklığın ürünün normal tasarımının bir parçası mı yoksa bir üretim hatası mı olduğu konusunda net bir bilgiye ulaşamadım. Konu hakkında Tefal tarafına ulaşmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Tefal’in bu yapının ürün tasarımı gereği mi, yoksa bir arıza ya da üretim hatası mı olduğuna dair tarafıma açık, net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapmasını istiyorum. Ürünü güvenle kullanabilmem için bu konuda resmi ve teknik bir açıklama bekliyorum.