Garanti Kapsamındaki Ütümün Tamir Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Uzayan Bekleme

26 Ağustos’ta Tefal fv2868 model ütümün buhar verme düğmesindeki arıza nedeniyle Amasya Merkez Akçay Teknik yetkili servisine, garanti kapsamında tesl...

26 Ağustos’ta Tefal fv2868 model ütümün buhar verme düğmesindeki arıza nedeniyle Amasya Merkez Akçay Teknik yetkili servisine, garanti kapsamında tesl...

Tefal 9230 kazanlı ütüyü yaklaşık 3 hafta önce Optimum Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünü haftada bir kez ve çeşme suyu ile kullanıyorum. İlk aldığım günden beri ütüde su damlatma sorunu yaşadım ve son zamanlarda buna kireç atması da eklendi. Ürünü daha yeni almama rağmen bu tür sorunlarla karş...

Tefal fv5714 model ütüyü yaklaşık 2 yıldır kullanıyordum. Ürünü Samsun’daki bir BİM mağazasından satın aldım, şu anda İstanbul’da yaşıyorum. Ütüyü fişe taktığımda 4-5 saniye içinde ütüden yoğun dumanlar çıkmaya başladı ve plastik üst kısmının eridiğini gördüm. Hemen fişi çektim ancak ütü o kadar ısı...
Tefal Pro Express Total gv8960 serisi ütümde bugün ilk defa “su ışığı” uyarısı ile karşılaştım. Su haznesini doldurup boşaltmayı denedim ancak sorun devam ediyor. Ürünü yaklaşık 8 yıl önce Tefal mağazasından almıştım ve şu anda garanti kapsamı dışında olduğunu düşünüyorum. Daha önce bu tür bir soru...
Tefal Pro Express Ultimate gv9566 model ütümü yaklaşık 1 aydır haftada ortalama 3 kez kullanıyorum. Ütünün tabanında kararma ve yanık görünümü oluştu, bu durum her kullanımda devam ediyor ve geçmiyor. Ayrıca buhar kazanının içinden tıkırtı şeklinde sesler geliyor. Sorun nedeniyle 07/09/2025 tarihin...

Anneler Günü’nde Hepsiburada üzerinden bhr Teknoloji satıcısından Tefal X-Pert 3.60 model şarjlı süpürge satın aldık. Ürünü ilk günden itibaren kullanmamıza rağmen hiçbir şekilde çekim gücü yok, topladığı toz ve kirler boruda birikiyor ve çöp haznesine gitmiyor. Süpürgeyi kapattığımızda ise tüm biri...

Tefal Puremax9850 model ütüyü yaklaşık bir yıl önce İzmir Optimum’daki Media Markt mağazasından aldım. Ütüyü ilk aldığımda herhangi bir sorun yoktu ancak ilk bir aydan sonra ütü su akıtmaya başladı. Şu anda her kullanımda şakır şakır su akıtıyor ve tüm kıyafetlerimi ıslatıyor. Özellikle ütülediğim k...

Tefal Comfort 3’lü bıçak setinin en küçük bıçağı, ürünü Trendyol üzerinden satın aldıktan sadece iki hafta sonra paslandı. Ürünü bugün kullanmak isterken pas lekesini fark ettim ve paslı bir bıçağı kullanmak istemiyorum. Trendyol üzerinden iade veya değişim talebim kabul edilmedi. Tefal’in “Soru Sor...


31 Ağustos 2024'de Ankara Gordion Tefal şubesinden Tefal powelix Activflow expert 1500w siyah model bir blender satın aldım. Ürünü 23 Kasım’da evlendikten sonra kullanmaya başladık ve yaklaşık altı ay sorunsuz kullandık. Nisan ayında, tüm kullanım talimatlarına uymamıza rağmen cihazın ağız kısmı ken...

Tefal’den Trendyol üzerinden aldığım tencere tava setini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Setin içindeki tavada, tamamen elde yıkamama ve sadece tahta kaşık kullanmama rağmen derin çizikler oluştu. Setteki diğer ürünlerde böyle bir problem yok, sadece bu tavada sorun yaşadım. Konu ile ilgili olarak T...

Media Markt Konya Kulesite mağazasından aldığım Tefal X plorer s75 model robot süpürge, yaklaşık 1,5 aydır sürekli “w1 hatası” veriyor. Şimdiye kadar ürünü iki kez mağazaya götürüp servise gönderdim, bu üçüncü olacak. Her seferinde “tamir edildi” denilerek teslim ediliyor fakat sorun hiçbir şekilde ...
28.08.2022 tarihinde Media Markt Konya Kulesite mağazasından Tefal Xplorer s75 Mop Özellikli Robot Süpürge satın aldım. Ürünü alırken mağaza çalışanı, özellikle uzatılmış garanti paketi satışı yaptı ve batarya arızası durumunda ücretsiz değişim yapılacağını açıkça beyan etti. Bu güvence ile, sözleşm...

Tefal.com.tr üzerinden 11.05.2025 tarihinde satın aldığım Tefal Powelix Activflow Pro 1000w blenderı, çeyizim için almıştım ve ilk kez bugün kullandım. Ancak daha ilk kullanımda, yaklaşık 2 dakika içerisinde mikserin ucu eridi. Ürünün faturası ve sipariş bilgilerim elimde mevcut; fatura numaram ını2...

31.08.2025 tarihinde Isparta Meydan AVM içindeki Media Markt mağazasından Tefal fv9850 Pure Max buharlı ütü satın aldım. Ütüyü haftada 2 kez kullandım ve her kullanımda sürekli olarak su akıtma sorunu yaşadım. Sorunu fark ettiğimde mağazaya başvurarak ürünün iadesini talep ettim. Ancak iade yerine...

29 Ağustos 2025 tarihinde Media Markt Konya Kulesite mağazasına, 2 yıl önce 1700 TL’ye aldığım Tefal fv8066 model ütümü, ek sigorta kapsamında yaşadığım sorunlar nedeniyle teslim ettim. Ürünü satın alırken ek sigorta için ayrıca 400 TL ödemiştim, yani toplamda 2100 TL harcamış oldum. Ütüyü servise ...
Yaklaşık 2 yıl önce Carrefour’dan aldığım Tefal Easyfry Airfryer’ın üst kısmında 2 hafta önce küflenme oluştu ve bu sorun halen devam ediyor. Defalarca temizlememe rağmen küf geçmiyor, cihazı çalıştırdığım anda hem yemeklerde hem de evde yoğun bir küf kokusu yayılıyor. Bu durumdan dolayı ürünü kulla...


10.09.2025 tarihinde Media Markt’tan Tefal X Force Flex 14.80 Animal model süpürgeyi 18.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardığımda, to...

Tefal X Force 75 model elektrikli süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıldır normal ev ortamında kullanıyorum. Cihazın pili şarj olmamaya başladı ve kırmızı ışık yanıyor. Bu sorun nedeniyle ürünü Ankara Media Markt mağazasından aldığım garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak bana pil değişimi için 5000 TL üc...
Tefal Type69 model dikey şarjlı süpürgemi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve garantisinin bitmesine henüz 1,5 ay var. Bugün süpürgenin şarjı çok kısa sürede, yaklaşık 5 dakika içinde bitmeye başladı. Bataryada arıza olduğunu düşünerek Ankara Sincan Asya Teknik yetkili servisine başvurdum. Ancak, gara...

Tefal markasına güvenerek aldığım inox tost makinemde, Mart 2025 tarihinde soket kablosu arızası yaşadım ve İstoç’taki yetkili servise götürdüm. Servis kabloyu tamir etti ancak sonrasında makine ısısını koruyamaz hale geldi. Isınıyor gibi görünse de kısa süre sonra ılıklaşıyor ve tost yapmak mümkün ...

2024 Ocak ayında arkadaşım tarafından Tefal mağazasından alınan ve içerisine para yüklenen bir hediye kartı bana hediye edildi. Kartı 2025 Nisan veya Mayıs ayında kullanmak istediğimde, Akmerkez, Cevahir ve Vadi İstanbul Tefal mağazalarına başvurdum. Her mağazada, kartın 1 yıl dolduğu için artık kul...
Tefal’in resmi satıcılarından Hepsiburada üzerinden 6’lı Ingenio tava/tencere seti, N11 üzerinden ise bıçak seti satın aldım. Tava setini hiç kullanmamama rağmen ürünlerin yüzeyinde soyulma olduğunu fark ettim. Bıçaklarda ise, elde yıkayıp hemen kurulama yapmama rağmen ilk kullanımdan sonra paslanm...
Tefal, 1994 yılında kurulmuş olan bir Groupe SEB İstanbul markası olarak hizmet vermektedir. Ana hizmet alanı elektrikli ev aletleri ve elektrikli mutfak gereçleri olan Tefal, 1997 yılında adapte ettiği "Sen Her Şeyi Düşünürsün" sloganını hayata geçirerek kurulduğu yıldan bu yana ev hayatını ve mutfakta geçirilen vakti kolaylaştırmayı, daha pratik ve keyifli hale getirmeyi amaçlamaktadır. 1999 yılında Rowenta markasını da bünyesine katan Tefal, aynı zamanda Moulinex, Krups ve Lagostina markalarının da resmi üreticisi ve dağıtıcısı konumundadır. Tefal, Türkiye'deki faaliyet ve satış alanlarının yanı sıra Kuzey Kıbrıs'ta, Azerbaycan'da ve Gürcistan'da da satış gerçekleştirmektedir. Tefal'in bağlı olduğu ana grup Groupe SEB ise an itibariyle 150'den fazla ülkede faaliyet göstermektedir. Küçük ev aletleri dendiğinde sektör liderleri arasında anılan Tefal'in tüm ürün gamına resmi internet sitesinden ulaşmak mümkündür. Tefal ürünlerini satın almak için size en yakın yetkili satış bayisine uğrayabileceğiniz gibi resmi web sitesi üzerinden de satın alma yapabilirsiniz.
Tefal, özellikle küçük ev aletleri arasından faaliyet göstermektedir. Tefal'in tava ve tencereleri, farklı malzemelerden üretilmekte olup, titanyum, granit ve seramik gibi malzemelerden tasarlanmakta ve tüketici beğenisine sunulmaktadır. Teflon tava dendiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Tefal, teflon tabanlı tava ve tencerelerin Türkiye'de ilk temsilcilerinden biri olmanın haklı gururunu yaşamaktadır. Tefal düdüklü tencerelerin yanı sıra en güncel serilerinden biri olan Ingenio tencere ve tava setleri de büyük beğeni toplamaktadır. Tefal'in elektrikli mutfak aletleri arasında buharda pişirme imkanı sunan Actifry fritözler, ev yapımı yoğurt yapmayı mümkün hale getiren yoğurt makineleri, şık ve kullanışlı ekmek kızartma makineleri, her evin ihtiyacı ızgara ve tost makineleri, pratik pişiriciler ve ekmek yapma makineleri dikkat çekmektedir. Tefal'in kıyma makineleri, mutfak şefleri, doğrayıcıları, blenderları, el mikserleri ve öğütücüleri ile mutfaktaki işlerinizi kolaylaştırmanız ve hızlandırmanız mümkündür. Tefal aynı zamanda içecek hazırlama konusunda da pratik ve kullanışlı makineler üretmektedir. Türk kahvesi makineleri, filtre kahve makineleri, çay makineleri, su ısıtıcıları ve meyve sıkacakları bu alanda dikkat çeken ürünlerden birkaç tanesidir. Dilerseniz Tefal mutfak aksesuarları arasından seçim yaparak elverişli termos, çaydanlık, bıçak ve kek kalıplarından faydalanabilirsiniz. Markanın en beğenilen ürünlerinden biri olan Tefal ütü, buharlı ve buhar kazanlı seçenekleri ile tüketicilerin beğenisine sunuluyor. Çokça satan diğer Tefal ürünleri arasında banyo tartıları, saklama kapları ve diğer mutfak gereçleri yer almakta.
Satın almış olduğunuz bir Tefal ürününü garanti kapsamında olduğu takdirde size en yakın Tefal yetkili servis bayisini tespit ederek herhangi bir arıza ya da bozulma oluşması durumunda götürebilir, tamir edilmesini sağlayabilirsiniz. Tefal ürünleriniz ile ilgili yaşadığınız tüm problemleri bu sayfa üzerinde yer alan Tefal şikayet alanında dile getirebilir, geri bildirimlerinizi diğer tüketiciler ve marka temsilcileri ile paylaşabilirsiniz. Herhangi bir Tefal ürünü satın almadan önce ürün ile ilgili gerçek kullanıcı yorumlarını merak ediyorsanız da yine bu sayfamızdan beslenebilirsiniz. Örneğin Tefal Köpüklüm yorumları veya Tefal blender yorumlarını buradan okuyarak ürünler hakkında daha kapsamlı bilgi edinebilirsiniz.