Tefal

Yaklaşık 1 yıl önce Erzurum’dan Tefal X-Force dikey süpürge satın aldım. Ürünü normal şekilde halı süpürürken sap kısmındaki zayıf plastik aksam bir anda kırıldı. Ürünü garanti kapsamında yaptırmak için yetkili servise götürdüğümde, herhangi bir inceleme raporu ya da detaylı açıklama sunulmadan, bun...

Tefal X-plorer Serie 75 robot süpürgem 2 gündür “w1 batarya hatası, batarya sıcaklığı çok düşük veya çok yüksek olabilir. Lütfen soğuması için cihazı kapatın.” uyarısı veriyor ve cihaz ne çalışıyor ne de şarj oluyor. Cihazı Ankara Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve Ankara’daki evimde kullanıyorum. ...

İstanbul AVM Outlet mağazasından 8 Aralık’ta Tefal marka bir elektrikli süpürge satın aldım. Ürün 10 Aralık’ta elime ulaştı; ancak kutuyu açtığımda hem eksik parça olduğunu hem de süpürgenin daha önce kullanılmış olduğunu gördüm. O günden bu yana yaklaşık bir haftadır mağaza tarafından "alacağız, ç...

+2

Tefal Gourmet Minute Inox zaman ayarlı tost makinesini Konya Kule Site Tefal mağazasından satın aldım. Ürünün kutusunu açtığım ilk günden beri zaman ayarı tamamen bozuk, hiç çalışmıyor. Sıfır alınan bir ürünün bu şekilde arızalı çıkması kabul edilemez. Ürün garanti kapsamında olduğu için, Ankara’da ...

Tefal’in kendi internet sitesinden toplam 4.451 TL tutarında tencere ve tava ürünleri satın aldım. Ürünlerin boyutları istediğim gibi olmadığı için yaklaşık bir ay önce iade işlemini gerçekleştirdim. Sipariş numaram 3082315009312920 olmasına rağmen, aradan bir ay geçmesine karşın halen para iadem ya...

12.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Tefal satıcısından Tefal FV2C40 Virtuo 27 gr model ütü satın aldım. Sipariş öncesinde, farklı kanallarda yer alan şikayetleri de dikkate alarak, özellikle tabanı çizilmemiş ve sorunsuz bir ürün gönderilmesini satıcıdan rica ettim. Ürün, 16.12.2025 akşamı ...

Tefal’in kendi internet sitesinden iki adet SAHAN ve bir adet 30 cm tava satın aldım. Ürünlerim 21 Kasım’da kargoyla teslim edildi. Sahanlarda herhangi bir sorun yoktu ancak 30 cm tava yamuk geldiği için aynı gün içinde, yaklaşık yarım saat sonra, yönlendirildiğim kargo firmasına giderek iade etmek ...

Tefal Tea Expert Deluxe marka çay makinesinin demlik kısmındaki kapak 26 Kasım 2025 tarihinde elimde kaldı ve kırıldı. Ürünü yaklaşık 4 sene önce almış olmama rağmen bu kadar temel bir parçanın bu şekilde bozulması ve yedek parçasına ulaşamıyor olmam beni mağdur etti. Yaşadığım sorun sonrasında Wha...

Tefal X-Plorer S75 robot süpürgemde, iki gün önce şarja taktığım anda W1 batarya hatası vermeye başladı. Cihaz şarja bağlanır bağlanmaz bu hatayı gösteriyor ve çevrimdışı göründüğü için reset atmayı denememe rağmen herhangi bir şekilde düzelmiyor. Ürünü yaklaşık iki yıl önce satın aldım ve şu an ku...

21.04.2024'de Tefal marka Clipso+ Precision Caramelle 6 litre düdüklü tencere satın aldım. Ürünü iki üç kez kullandıktan sonra üst kapaktan hava kaçırmaya başladı ve yemekler normal tencere gibi çok uzun sürede pişmeye başladı. Yaklaşık 20 gün önce ürünü servise verdim. Servisten tarafıma ürünün ye...

Atlantis internet aboneliğimde yaşadığım bağlantı sorunları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Evimde kullandığım internet hizmeti yaklaşık 2 günde bir düzenli olarak kesiliyor ve bu durum interneti verimli kullanmamı imkansız hale getiriyor. Sorunu iletmek ve çözüm talep etmek için müşteri hizmetleri...

Kayseri’deki Konsept AVM’den yaklaşık 3 yıl önce taksitle aldığım Tefal Robot Süpürge 130, ilk günden beri beklediğim performansı göstermedi. Cihaz yerleri doğru düzgün süpürmüyor, sürekli pislik bırakıyor ve topladığı tozu tekrar etrafa atıyor. Buna rağmen şarjıyla ilgili hiçbir sorun yaşamazken, a...

Atlantis’ten aldığım 1000 Mbps internet paketini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve her akşam 20.00 ile 01.00 saatleri arasında sürekli kopmalar yaşıyorum. Bu saatlerde internet neredeyse hiç kullanılamaz hale geliyor, bağlantı devamlı kesildiği için aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. ...

Tefal'in kendi sitesinden 20.11.2025 günü düdüklü tencere siparişi verdik. Eşim küçük dediği için iadesini oluşturup 2 gün sonra iade ettik. Bu arada büyüğünü aldık. 24.11.2025 günü iade ettiğimiz tencereyi 05.12.2025 gününe kadar depoda bekletip biz aradıktan sonra iade işlemi başlatıp 10 gün içeri...

Atlantis internet aboneliğimde yaklaşık 1–2 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Sınırsız paket kullanmama rağmen internetim haftada en az 2–3 kez kopuyor, hız düşüyor ve gün içinde rastgele zamanlarda bağlantı tamamen gidiyor. Hem işimi hem de günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor. Müşteri hiz...

Tefal Indigo 8 parça tencere setimin 28 cm’lik cam kapağının tutma kulpu kırıldı ve yaklaşık bir haftadır bu parçayı hiçbir yerden tedarik edemiyorum. Bu kadar bilinen ve kaliteli olduğunu düşündüğüm bir markanın, bu kadar basit ama kullanımı doğrudan etkileyen bir parça için yedek parça satışı sunm...

Atlantis firmasından aldığım internet hizmetinde neredeyse her gün düzenli olarak kopma ve kesintiler yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır bu hattı kullanıyorum ve ilk günden beri durum aynı, internet bir türlü stabil ve sorunsuz çalışmıyor. Abonelik numaram 3400199279’dur. Yaşadığım bu sık kesintilere ra...

Paslanmaz Çelik diye satılan Tefal marka bıçağım paslı çıktı ve günden güne de paslanıyor. Bu durum sağlığımızı tehlikeye atmakla birlikte markaya olan güvenimizi de zedelemiştir. Sorunumun çözülmesini en kısa sürede beklemekteyiz. Tefal markasına maalesef yakışmadı.

Tefal X Force Flex 8.60 dikey süpürge kullanıyorum. Birkaç gün önce filtre gövdesinin ana gövdeye bağlantı mandalının iç tırnağı kırıldı. Ürünü Media Markt’tan almıştım ve faturası ile garanti belgesi elimde mevcut. Sorun yaşanınca Tefal müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ancak bu parçanın ga...

Tefal X-Plorer Serie 75 robot süpürgem 3 gündür doğru düzgün süpürme yapmıyor. Sürekli olarak tekerlek modülünü kontrol edin benzeri bir uyarı veriyor, ben de talimatlara uygun şekilde tekerlek kısmını kontrol edip temizlememe rağmen sorun hiç düzelmiyor ve aynı uyarıyı tekrar tekrar almaya devam ed...

28 Kasım 2025 tarihinde Tefal marka fritözümün kapak pimi kırık olduğu için Gaziantep Şehitkamil ilçesi Gazi Mahallesi Milli Egemenlik Caddesi, Sembol Center çaprazındaki Başaran Teknik Servisi'ne götürdüm. Parçanın ücretli olarak değişeceği ve 2-3 gün içinde geleceği söylendi. Ancak parça yaklaşık ...

Bien markalı No-Fall model klozet kapağımın menteşesi yaklaşık 1 aydır kırık durumda ve bu parçayı tedarik edebileceğim hiçbir yer bulamıyorum. Yedek parça satışı yapan noktalarda ve çeşitli yerlerde araştırmama rağmen uyumlu menteşe temin edemedim. Bien’den beklentim, No-Fall model klozet kapağıma...