Tost Makinesi İadesi Sonrası Ücretim 15 Gündür Ödenmedi

Tefal’in internet sitesinden 21 Kasım’da 5.900 TL ödeyerek kredi kartı ile bir tost makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra 24 Kasım’da iade ettim. Ürün iade edildiği halde üzerinden 15 gün geçti ve hâlâ ücret iadem yapılmadı.

Bu süreçte Tefal müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece talep açıldığı söyleniyor ancak somut bir sonuç alamıyorum ve para iadem hesabıma yansımıyor. İademin en kısa sürede kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.