to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Sipariş Sonrası Ürün Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor
30.11.2025 tarihinde Sendey Home üzerinden Tefal marka ütü siparişi verdik. Ödemeyi banka kredi kartı ile 8.230 TL olarak yaptık ve işlem numaramız 999**6 olarak görünmektedir. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne ürünümüz gönderildi ne de tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Sipariş sonrası WhatsApp üzerinden yazmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Mesajlarımız okunmuyor, aramalarımıza da cevap verilmiyor. Bu nedenle yaptığımız alışverişin güvenilirliği konusunda endişe ediyoruz.
Ödenen ücret karşılığında Tefal marka ütümüzün en kısa sürede tarafımıza gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi
