to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır kullandığım Tefal 2500 model rondomun mili 1 gün önce kırıldı. Ürünümün tüm parçaları sağlamken sadece milinin kırılması nedeniyle komple kullanılamaz hale gelmesi beni oldukça mağdur etti.
Yetkili servisi aradığımda ürünün çok eski bir model olduğunu, artık üretilmediğini ve bu nedenle yedek parçasının bulunmadığını, tamirinin de mümkün olmadığını söylediler. Tefal gibi köklü ve bilinen bir markanın eski model ürünleri için dahi yedek parça tedarik edememesini ve müşteriyi bu şekilde ortada bırakmasını anlayamıyorum.
Ben ürünümün sadece milinin değişmesiyle tekrar kullanılabilir hale geleceğini biliyorum ve Tefal’den bu ürün için yedek parça temin edilmesini talep ediyorum. Eski model de olsa, sağlam durumdaki bir cihazın küçük bir parça yüzünden tamamen hurdaya çıkmasının adil olmadığını düşünüyorum. Yedek parça konusunda tarafıma yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Tefal Yetkili Servisi ve Müşteri Hizmetleri İlgisine, Ürününüz olan Tefal Rondo 1500 Blender Plus 400W modelini uzun yıllardır severek kullanıyorum. Ancak cihazın bıçağı kırıldığı için kullanılamaz hale gelmiştir. Ne yazık ki, bu yedek parçayı temin etmek için yetkili servisleriniz ve farklı satış...
Tefal Rondo 2500 model rondomu uzun süredir severek kullanıyordum. Yaklaşık 1 ay önce rondonun bıçağının ortasındaki plastik döndürme parçası kırıldı ve bu yüzden ürünü tamamen kullanamaz hale geldim. Üründe sorun sadece bu ufacık plastik parçada olmasına rağmen, parça olmadığı için tüm rondo atıl d...
Tefal Rondo 2500 model rondo robotunu yıllar önce satın aldım ve uzun süredir severek kullanıyordum. Ancak taşıma mili kırıldığı için robotu kullanmam imkansız hale geldi. Yaklaşık 10 yıldır bu parçayı temin edemiyorum. Bursa’daki yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fa...
Yorumlar