Tefal Düdüklü Tencere Kapağında Kronik Çatlama Ve Yedek Parça Talebi

Uzun süredir kullandığım Tefal düdüklü tenceremin kapağında, tamamen normal kullanımdayken çatlama oluştu. Kapakta, daha önce fotoğraflarda da gördüğümle aynı yerlerden çatlaklar meydana geldi. Ürünü en az 8 yıldır kullanıyorum, mağazayı hatırlamıyorum ancak düzenli ve özenli bir şekilde kullandım, herhangi bir darbe veya düşme yaşanmadı.

Şu ana kadar Tefal ya da yetkili servis ile görüşme yapmadım. Kapağın üzerindeki bu plastik kısımların aynı yerden çatlaması, bana ürünle ilgili bir malzeme zayıflığı olabileceğini düşündürüyor ve kullanırken güvenlik açısından da endişe duyuyorum.

Tefal’den, bu sorunun çözümü için kapağın plastik parçalarının veya mümkünse kapağın tamamının ücretsiz ya da çok uygun fiyatlı olarak yedek parça şeklinde temin edilmesini ve bu kronikleşen çatlama problemi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.