Dört Gündür Devam Eden İnternet Kesintisine Acil Çözüm Bekliyoruz

Hayatım boyunca yaşadığım en problemli satın alma deneyimi oldu. 13.07'de sipariş oluşturdum, resmi sayfalarından akşam olduğu için iptal işlemi için sabahı bekledim. Sabah ilk iş müşteri hizmetlerini aradım, operasyonel olarak iptal etme yetkileri yokmuş, merkeze bildirdiler. Sipariş oluştuktan son...

2 hafta önce verdiğim sipariş halen elime geçmedi, telefonda sorgulattığımda sistemden böyle bir sipariş bulunmamaktadır cevabını alıyorum. Canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, form doldurdum dönüş alamıyorum, kısacası ödemesini yaptığım siparişim ortada yok maalesef.

Merhaba, 16.11.2023 tarihinde eşim (Ş***** ö*****) internet üzerinden alışveriş yaptı. Siparişimiz kargoya verilirken kargo hatalı ürün diye teslim almadı, ve ürün bize hiç gönderilmeden firmanıza geri gönderildi. İade süreci tarafınızca başladı. Kredi kartıma herhangi bir iade gelmediği için 27.11....

Tefal.com üzerinden sipariş verdim. Siparişimin farklı adresime gideceğini gördüğümde aynı gün müşteri hizmetlerini aradım. Web sitesinde sık sorulan sorularda yanlış adresin düzeltilebilmesi için müşteri hizmetleri ile görüşün ibaresi bulunduğundan kendilerini aradım. Adres değişikliği yapamadıklar...

2878890673111349 numaralı sipariş tarafıma ulaşmamıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda sipariş hakkında bir bilgi alamıyorum. Kargoya verildi mi? Verildiyse nerede? Kontrol edebileceğim bir sistem yok. Telesekreter sipariş sorgulamada "numaralı siparişiniz..." deyip kapanıyor. Neredeyse bir ay ola...