to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal al 130 robot süpürgeyi bir süredir kullanıyorum. Yaklaşık son 1 aydır cihaz çok yüksek sesle çalışmaya başladı ve kullanım konforunu ciddi şekilde bozdu. Bu durum ortaya çıkmadan önce de yan fırçalar sürekli yerinden çıkıyor ve bozuk olduğu için süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamıyordum.
Yaklaşık 6 ay boyunca yan fırçaları temin edemedim, yetkili serviste ve başka hiçbir yerde yedek parça bulamadığım için ürünü uzun süre kullanamadım. Buna rağmen ürünümü servise götürdüğümde bana garanti süresinin bittiği ve bu nedenle ilgilenemeyecekleri söylendi.
Ürünü uzun süre parça yokluğu nedeniyle kullanamamış olmama ve şu anda da çok yüksek sesle çalışmasına rağmen, garanti dışı denilerek yardımcı olunmamasını kabul etmiyorum. Tefal’den robot süpürgemin ücretsiz olarak tamir edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
13 aydır kullandığım Tefal şarjlı dikey el süpürgesi (model: TY99F1W0) ile ilgili bir sorun yaşadım. Temizlik esnasında, süpürgenin başlığı ek yerinden normal kullanım sırasında kırıldı. Ürünü Teknosa’dan satın almıştım ve garanti süresi halen devam ediyor. Sorunun ardından ürünü yetkili servise g...
Tefal X-plorer Serie 75 robot süpürgeyi 3 yıl önce Media Markt’tan satın aldım. 15.10.2025 tarihinde, cihazın bataryası tamamen bozuldu ve süpürge çalışmaz hale geldi. Ürünün garantisi 2 yıl olduğu için yetkili servise başvurduğumda, garanti süresinin dolduğunu ve kaskonun da batarya değişimini karş...
Tefal X-plorer Serie 75 robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana neredeyse her ay farklı bir arıza verdi. Defalarca kez servise göndermek zorunda kaldım, her seferinde sorunlar o anlık giderilmiş gibi göründü, ancak ürün eve geldikten kısa süre...
Yaklaşık bir yıl önce Tefal 2211401074 ty99F1 X-Force Flex 15.60 Pro şarjlı süpürge (ty 9989) satın aldım. Yaklaşık 3 aydır süpürgenin başlık fırçası dönmüyor ve ürünü aldığımız satıcıya götürmemize rağmen, ürün incelenmeden kullanım hatası denilerek tarafımıza geri verildi. Satıcının ürünü kontrol...
Tefal marka robot süpürge aldım, ancak süpürge yuvasını bulamıyor ve düzgün süpürmüyor; hep yerlerde kırıntı bırakıyor. Verdiğim komut dışında başka bir komuta gidiyor. Şişli'de bulunan yetkili servise götürdüm, 'Robotun bir şeyi yok' denildi fakat robot aynı hataları tekrarlıyor. Müşteri hizmetleri...
Yorumlar