Tefal Robot Süpürgede Yedek Parça Eksikliği Ve Garanti Dışı Destek Sorunu

Tefal al 130 robot süpürgeyi bir süredir kullanıyorum. Yaklaşık son 1 aydır cihaz çok yüksek sesle çalışmaya başladı ve kullanım konforunu ciddi şekilde bozdu. Bu durum ortaya çıkmadan önce de yan fırçalar sürekli yerinden çıkıyor ve bozuk olduğu için süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamıyordum.

Yaklaşık 6 ay boyunca yan fırçaları temin edemedim, yetkili serviste ve başka hiçbir yerde yedek parça bulamadığım için ürünü uzun süre kullanamadım. Buna rağmen ürünümü servise götürdüğümde bana garanti süresinin bittiği ve bu nedenle ilgilenemeyecekleri söylendi.

Ürünü uzun süre parça yokluğu nedeniyle kullanamamış olmama ve şu anda da çok yüksek sesle çalışmasına rağmen, garanti dışı denilerek yardımcı olunmamasını kabul etmiyorum. Tefal’den robot süpürgemin ücretsiz olarak tamir edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.