Tefal Süpürgem Arızalı, Servisten Uzun Süre Haber Alamıyorum!

Tefal marka dik süpürgeyi aldıktan yaklaşık 4–5 ay sonra süpürgenin başlığı dönmemeye ve çekmemeye başladı. Bu nedenle süpürgeyi neredeyse 5–6 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Ürünü Tefal Ata Teknik servisine götürdüm. Orada bana yedek parçaların sipariş edileceği ve parça gelince aranacağım söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Servis form numaram 2789’dur.

Uzun süredir mağduriyet yaşamam ve ürünü kullanamamam sebebiyle, süpürgemi artık tamir değil, ürün değişimi ile çözüm sağlanmasını talep ediyorum.