to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal'in kendi sitesinden 20.11.2025 günü düdüklü tencere siparişi verdik. Eşim küçük dediği için iadesini oluşturup 2 gün sonra iade ettik. Bu arada büyüğünü aldık. 24.11.2025 günü iade ettiğimiz tencereyi 05.12.2025 gününe kadar depoda bekletip biz aradıktan sonra iade işlemi başlatıp 10 gün içerisinde iade edeceklerini söylediler. Bugün aradık ve dün işlemlere başladığını ve 10 gün sonra iade edileceğini tekrar söylediler. 1 ayda para iadesini hala yapmadılar. Müşteri hizmetlerindeki konuşan kadın da çok saygısızca hitap ediyordu.
Tefal'in online sitesinden 20.11.2024'de 6x tencere takımı aldım. İptal butonunu çalıştırdığım için ürünü 1-2 saat içinde iptal ettim ve sayfada da iptal edildi olarak yazıldı. Ancak 21.11.2024'de ürünün kargoya verildiğine dair mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen yardımcı olmadılar. K...
Tefal'in kendi sayfasından 28 Ekim'de düdüklü tencere ve rondo siparişi verdim. 9.000 TL gibi bir ödeme yaptım. Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi. Sayfasında ürün gönderildi olarak görünüyor. Çağrı merkezini aradığımda, 'Size döneceğiz' deniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise...
Tarih kargo durumu. 15.09.2023 tarihinde Tefal'in kendi internet sitesinden ürün siparişi verdim. Fakat 15 dakika gibi bir süre içerisinde siparişimi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ama siparişimi iptal etmediler. Ürün tarafıma gelecek ve ben iadesini ancak o şekilde yapabilir mişim bu...
10.02.2024 tarihinde Tefal online sitesinde yanlışlıkla oluşturulan nutricook düdüklü tencere 8799.90 TL. Ertesi gün farkedilerek iptal edildiği ve site tarafından iptalin onaylandığı bilgisi verildiği halde, 444 4 050 iletişim hattından ilgili birimler aranarak yanlış oluşturulan siparişin iptal ed...
Tefal'in internet sitesinden 23 Eylül 16:43'te 3 al 2 öde kampanyasıyla 3 saklama kabı, ekinoks indiriminde de bir tava aldım. Aynı gün saat 16:56'da internet sitesi üzerindeki iptal seçeneğinden 3 saklama kabını da işaretleyerek iptal sağladım, iptal/iade talebimin ulaştığına dair bir mail aldım. ...
Yorumlar