Tefal X-plorer Serie 75 Robot Süpürge Batarya Hatası Ve Ücretsiz Destek Talebi

Tefal X-plorer Serie 75 robot süpürgem 2 gündür “w1 batarya hatası, batarya sıcaklığı çok düşük veya çok yüksek olabilir. Lütfen soğuması için cihazı kapatın.” uyarısı veriyor ve cihaz ne çalışıyor ne de şarj oluyor. Cihazı Ankara Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve Ankara’daki evimde kullanıyorum. Ürünün garanti süresi dolmuş durumda ancak batarya ömrünün dolduğunu düşünmüyorum; 2 gün öncesine kadar batarya %100 dolulukta sorunsuz şekilde çalışıyordu.

Bu nedenle Tefal’den, mevcut durum göz önüne alınarak ücretsiz tamir ya da ücretsiz batarya değişimi konusunda destek rica ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin marka tarafından müşteri memnuniyeti kapsamında giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.