Tefal Çay Makinemin Demlik Kapağı Kırıldı Yedek Parça Bulamıyorum

Tefal Tea Expert Deluxe marka çay makinesinin demlik kısmındaki kapak 26 Kasım 2025 tarihinde elimde kaldı ve kırıldı. Ürünü yaklaşık 4 sene önce almış olmama rağmen bu kadar temel bir parçanın bu şekilde bozulması ve yedek parçasına ulaşamıyor olmam beni mağdur etti.

Yaşadığım sorun sonrasında WhatsApp üzerinden teknik servisle görüştüm ancak yedek parçanın ellerinde olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ayrıca Tefal’in kendi internet sitesinden de bu yedek kapağı bulamadım ve satın alamadım. Ürün hâlâ kullanılabilir durumda olmasına rağmen sadece kapak parçası olmadığı için makinemden faydalanamıyorum.

Tefal’den Tea Expert Deluxe model çay makinemin demlik kapağı için yedek parçanın temin edilmesini ve bu konuda yönlendirme yapılmasını talep ediyorum. Yedek parçaya ulaşamadığım bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.