Atlantis İnternetimde Sürekli Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Atlantis internet aboneliğimde yaşadığım bağlantı sorunları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Evimde kullandığım internet hizmeti yaklaşık 2 günde bir düzenli olarak kesiliyor ve bu durum interneti verimli kullanmamı imkansız hale getiriyor.

Sorunu iletmek ve çözüm talep etmek için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamıyor, hatta çoğu zaman hatta bile bağlanamıyorum. Bu nedenle hem internet kesintileriyle uğraşıyor hem de destek alamadığım için çözüm sürecini başlatamıyorum.

Yaşadığım sürekli kesintiler ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam sebebiyle abonelik sözleşmemin iptalini istiyorum. Bu iptal sırasında tarafıma kesinlikle cayma bedeli ya da herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak işlemlerin buna göre yapılmasını talep ediyorum.